Steam Account gehackt trotz Steam Guard?

Moin ich frage für nen Freund und zwar wurde sein Steam Account trotz Steam Guard gehackt obwohl er selbst zu dem Zeitpunkt in der Arbeit war, ihm wurden dabei ein 500€ csgo Knife und weitere billigere Skins gestohlen welche mein Kumpel angeblich mit jmd anderes getraded haben soll was unmöglich der Fall sein kann weil mein Kumpel das Knife niemals gegen nichts traden würde, wir stellen uns hierbei 2 große Fragen welche wir bisher nicht selbst beantworten konnten, 1. wie kam der Typ überhaupt in denn Steam Account wenn er mit Steam Guard geschützt ist und 2. mein Kumpel hat obendrauf noch 100€ auf dem Steam Account und diese wurden auch nicht ausgegeben?