Sim Karte wird nicht erkannt?
Mein Handy, ein Samsung A40 noch relativ neu, erkennt die Sim Karte manchnal nicht, damit meine ich dass das Handy meldet es ist keine Karte eingelegt obwohl eine drinnen ist, dann etwa 30 Sekunden Später wird sie wieder erkannt und ich muss sie wieder entsperren, und das passiert ca. alle 10- 30 Minuten egal ob eingeschaltet oder auf Stand-By.
Ein reinigen des Karten Slots und der Karte hat nichts gebracht, auch eine neue Sim Karte ändert nichts, ein zurücksetzten auf Werkseinstellung war Wirkungslos. Komischerweise wenn ich das Handy ein und Ausschalte funktioniert es längere Zeit wieder.
Und eine Handywerkstatt kann ich in nächster Zeit nicht aufsuchen weil ja alles zugesperrt ist
4 Antworten
Hallo Dfgi18,
nachdem du schon so viel probiert hast, vermute auch ich Defekt am Smartphone.
Hast du es über uns bezogen? Wenn ja, kannst du hier https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device direkt einen Serviceauftrag online einstellen und uns das Smartphone zusenden.
Es wird dann von uns geprüft und wenn tatsächlich ein Defekt vorliegt, wird es getauscht.
Viele Grüße
Rebekka H.
Dieser Fehler (Hardwaredefekt) ist bei Samsung bekannt und wird kurzfristig und kostenfrei repariert. Wenn du einen offiziellen Samsung-Service in der Nähe hast, kannst du dein Handy in der Regel bereits 24 Stunden später wieder abholen, ansonsten kommen natürlich noch Versandzeiten oben drauf.
Wie sieht es mit Garantie oder Gewährleistung aus?
Du hast ja schon alles usermachbares getan.
ist wahrscheinlich ein Software Fehler würde ich jetzt mal behaupten da kommst du leider nicht an einer Reparatur dran vorbei=) wenn du noch Garantie drauf hast wäre es Sinnvoll=)