Frage von Maquez95, 9

Rufnummermitnahne von vodafone vertrag zu vodafone callya tarif?

Hallo :)

Anfang Dezember läuft mein handy Vertrag bei Vodafone aus und ich möchte auf einen callya prepaid tarif bei Vodafone wechseln. Allerdings würde ich auch gerne meine Rufnummer behalten. Mir wurde gesagt ich müsste bei Vodafone anrufen und mir wird dann die entsprechende simkarte zugeschickt.

Hat damit schon jemand Erfahrungen gemacht wielange dies ungefähr dauert ? Wenn ich dort am Montag anrufe bekomme ich dann wohl die neue simkarte mit meiner jetzigen Nummer noch vor meinem Vertragsende ? Brauche ja schließlich die Funktionen auch direkt nach Vertragsende.

Vielen Dank für Hilfe 😊

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Vodafone, 9

Eine Rufnummernmitnahme / Portierung geht nicht, wenn du beim selben Anbieter bleiben möchtest. Aber du kannst kostenlos nach Beendigung deines Vertrages deine Simkarte (du bekommst keine neue) als CallYa Prepaidkarte weiter nutzen. Du musst nur der Hotline nach oder bei der Kündigung mitteilen, dass dein Vertrag dann auf Prepaid umgestellt werden soll. Das geht problemlos, kannst eventuell auch schon den Prepaidtarif angeben oder unter der 22044 jederzeit kostenlos ändern. Und natürlich auch gleich Guthaben aufladen, wenn der Vertrag abgelaufen ist.

Antwort
von andie61, 9

Du kannst Deine jetzige Vertragssim in eine Prepaidkarte wandeln lassen und die Nummer behalten,aber ein Vertrag läuft nicht aus der muss gekündigt werden sonst verlängert er sich automatisch um 12 Monate,und wenn Du bisher nicht gekündigt hast ist die Kündigungsfrist von 3 Monaten auch schon weit überschritten.Im Kündigungsschreiben kann die Wandlung der Simkarte in eine Callya Prepaidkarte mit gleicher Rufnummer beantragt werden,das kostet dann auch nichts.

Kommentar von Maquez95 ,

Danke für deine ausführliche Hilfe ;) 

Meinen Vertrag habe ich fristgerecht gekündigt, dieser läuft am 3.12. aus.

D.h. ich muss nun einfach bei Vodafone anrufen und sagen dass sie mir meine jetzige SIM Karte in eine callya Karte umwandeln sollen ?

Erfolgt diese Umwandlung noch bis zum 3.12. oder bin ich dafür schon zu spät dran ?😐

Kommentar von andie61 ,

Du kannst es über die Hotline versuchen,besser wäre schriftlich per Fax an die 02102 986575 das geht am schnellsten,und das dürfte noch bis zum 3,12 machbar sein.

Antwort
von moonrox, 7

Einfach nochmal im Vodafoneshop fragen. Bin mir nicht sicher, aber eigentlich kannst du die Sim behalten und Vodafone taktet ab dem von dir genannten Zeitraum um. Aber weil es natürlich die billige Variante wäre kann ich mir durchaus vorstellen, dass du die Rufnummermitnahme bezahlen musst. 30 oder 35 EUR kostet das nach meiner Erinnerung.

Antwort
von maroc84, 5

Ich glaube eine Rufnummernmitnahme ist nur in die andere Richtung möglich. Also von Prepaid zu Postpaid.

Laut der Vodafoneseite soll es auch von Postpaid zu Prepaid funktionieren: https://www.vodafone.de/hilfe/bestellen/anbieterwechsel.html#wie-bringe-ich-mein...

Zu beachten ist jedoch:

"Wichtig: Haben Sie schon eine CallYa-Nummer bei uns, können wir Ihre Mobilfunk-Nummer nicht darauf schalten."

Antwort
von aribaole, 6

Da werden wohl "Portierungskosten" auf dich zukommen.

Kommentar von andie61 ,

Nicht in dem Fall da die Rufnummer nicht portiert wird sondern beim Anbieter bleibt,es wird nur die Vertragssim in eine Prepaidkarte mit gleicher Nummer gewandelt,das kostet bei Vodafone nichts.

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