Paypal Passwort vergessen, bzw. "persönliche Sicherheitsfragen"... Was nun?!
Hi, ich bin mir mit meinem Passwort leider nicht mehr ganz sicher gewesen und habe mehrfach ein falsches eingegeben.
Nun ist das Konto gesperrt. Wenn ich meine Email-Adresse für ein neues PW eingebe, muss ich anschließend eine Sicherheitsfrage beantworten, leider habe ich keine Ahnung was ich da eingegeben hatte...
Nun komme ich mit dem vermeintlich richtigen Passwort nicht rein, und kann das Passwort nicht ändern.
Hatte meines Wissens nach meine Handynr. hinterlegt, aber das wird nicht zur Option gestellt.
Weiß jmd. Rat ?? ;)
5 Antworten
Wende dich an den Support, der kann deine Identität feststellen, eventuell musst du aber deinen Ausweis einreichen.
rufe den kundendienst an, ohne neue verifizierung mit identitätsnachweis wirst du dein PP-konto nicht wieder in gang bringen. falls du paypal mit ebay abwickelst, kannst du über dein ebay-konto den ebay-kundenrdienst anrufen, die leiten dich weiter.
und was lernt man draus? wenn man immer mehr paßwörter und zuganscodes hat, dann hilft die anschaffung eines kleinen oktav-heftchens, das man zuhause sicher verwahren muss.
Ok, danke euch. Hab mal ne Mail an den Support geschickt.
Wisst ihr zufällig, ob es eine zeitliche Begrenzung gibt mit dem Passwort oder hat es mit der Anzahl zu tun? Also, wenn ich das PW falsch eingebe, kann man es nach einer Zeitspanne nochmals probieren, oder ist es nach z.b 5x Falscheingabe unwiderruflich gesperrt?
Bei letzterem muss die Frage erlaubt sein, wo ist Super-PUK wenn man ihn mal braucht.... ;(
"- Vielleicht haben Sie es zu oft versucht. Versuchen Sie es in 2 Stunden nochmals"
Habs nun entdeckt, also abwarten und tee trinken..
Frag beim Support der Seite nach!
Weisst Du denn mit welchem Email Konto Du registriert bist? Dann nimm einfach diesen Link
https://www.paypal.com/de/webapps/accountrecovery/passwordrecovery?execution=e1s1