Notebooksbilliger Laptop zurückschicken- was muss ich beachten ?
Hallo, ich habe Ende 2015 ein Notebook auf der Seite ,,Notebooksbilliger.de" bestellt. Allerdings war es von Anfang an ,,defekt". Es sind hunderte von senkrechten dünnen Strichen auf dem Display zu sehen und sobald ich mehr als 10 Minuten daran arbeite, beginnt das Notebook total zu ruckeln und hängt sich auf. Sehr nervig! Mit der Zeit sind jetzt immer mehr Fehler aufgetreten, sodass ich es jetzt nicht mal mehr anschalten kann. Meine Frage nun: muss ich es vor dem Zurückschicken auf Werkseinstellungen zurücksetzten, oder nicht? Und würde ich vllt. Auch mein Geld wieder bekommen, wenn es nicht zu reparieren ist?
LG.
2 Antworten
Wenn es von Anfang an Mängel hatte, warum hast du es dann nicht gleich eingeschickt? Wenn du etwas ersetzt bekommst, dann nur den Zeitwert, das ist nun nicht mehr allzu viel. Nein, du mußt es nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Habe ich probiert, leider ohne Erfolg. Ich hatte damals keine Antworten & Reaktionen auf diverse Emails, Anrufe und sonstiges bekommen
Ich denke Es wird sehr schwierig werden hier dem Hersteller glaubhaft zu machen, dass hier diverse Fehler schon von Anbeginn vorlagen.
Das mußt Du - nach dieser langen Zeit - nämlich nachweisen.