Hey, meine Freundin hat eben ihr Galaxy s20 fe heruntergefahren und sie hat es eben wieder eingeschaltet und seit dem steht da:
Sim wird gesperrt, wenn PUK noch 6-mal falsch eingegeben wird.
ihr Vater hat dann ihre PUK auf ihren Vertragsunterlagen gesucht und uns zwei Codes genannt. Der eine ist der PUK Code und der andere PUK 2. Wir haben beides aufgeschrieben und auch mehrmals gecheckt, es liegt also nicht daran, dass der Code den wir eingeben falsch ist. Wenn wir den PUK Code eingeben steht da:
Geben sie eine neue SIM Karten PIN ein.
und wenn wir dann was eingeben, steht da:
geben sie zur Bestätigung die neue SIM Karten PIN erneut ein.
(Aber selbst wenn wir am Anfang irgendwelche zahlen, anstatt dem Puk Code eingeben, steht das mit dem SIM Karten pin da.)
wenn wir den neuen sim Karten pin dann erneut eingeben, kommt wieder das gleiche wie am Anfang.
hat jemand ne Ahnung, was wir falsch machen und wie wir ihr Handys wieder entsperren können?
danke im Voraus
