Muss ich trotzdem für die Bestellung Zahlen? ( Pizza )
Ich habe über Lieferando direkt gezahlt und hab auf die Bestellung gewartet. Nach ca. 2Stunden habe ich bei der Pizzeria angerufen, aber es ist niemand dran gegangen. Ich erhielt auch kein Rückruf und habe eine Mail an Lieferando geschickt. Seitens Lieferando kam nichts und nach ca 3Stunden musste ich auch weg. Unterwegs bekam ich ein Anruf von der Lieferanten der vor meiner Haustür stand und mich nicht antreffen konnte. Ich habe über PayPal schon ein Konflikt geöffnet und sehe es nicht ein, dass ich für etwas Zahle, was ich nicht erhalten habe. Wäre man dran gegangen oder hätte man mich zurück angerufen, hätte man die Bestellung entweder Stornieren können bzw. mich etwas um Geduld bitten müssen. Wie sieht es aus muss ich trotzdem die Kosten der Bestellung tragen oder wird Lieferando mir das Geld zurück überweisen.
2 Antworten
normalerweise muss du trotzdem zahlen da auf lebensmittel, also auch auf deine pizza kein rücktrittsrecht gültig ist, wann dann nur über kulanzweg.
100% kann ich das nicht sagen aber ich würde denken dass du das Geld zurück bekommen solltest. Allein schon dass sie davon ausgehen dass du 3 Stunden ohne eine Mitteilung dass es so lange dauert auf deine Pizza wartest ist ziemlich dreist. Wenn du Pech hast kriegst du es aber nicht zurück. Viel Glück trotzdem