Mündliche Abschlussprüfung Industriekauffrau im Mahnwesen?
Hallo ihr lieben,
Ich würde gerne nächstes Jahr meine mündliche Abschlussprüfung im Thema außergerichtliches Mahnverfahren. Hat das jemand von euch schon gemacht, ist das eigentlich ein Thema, was so gut durch kommt?
Hättet ihr Tipps für mich? Und was genau kann ich da als vorgelagerten Kern- und nachgelagerten Prozess nehmen? Was für fragen könnten da auf mich zu kommen?😬
1 Antwort
Na der vorgelagerte Prozess ist das betriebliche Mahnverfahren. Nachgelagerte Prozesse könnten sein, den Kunden für künftige Bestellungen zu sperren.
Allgemein solltest du dich sehr gut im Forderungsmanagement auskennen. Da gibts einiges was du lernen kannst. Mein absolutes Lieblingsthema und auch mein aktueller Job :-)
Danke. Und was ist dann der Kernprozess? Ich würde gerne den Ablauf anhand eines Beispiels erklären und dann dazu noch, wie ich meine eigenen Ideen und Veränderungen darein gebracht habe (quasi als Prozess Optimierung). Weiß aber leider auch gar nicht wie ich das Thema formulieren soll 😩 was muss ich denn zB alles wissen? Kannst du mir da eine Internet Seite empfehlen?
Naja, da du das Thema "außergerichtliches Mahnverfahren" machen möchtest, ist das natürlich auch der Kernprozess.
Dein Thema soll ja einen gewissen praxisbezug zu deinem Ausbildungsbetrieb haben. Frag doch mal deine Kollegen wer sich um das Forderungsmanagement kümmert und lass dir von diesem dann euren internen Prozess erklären.
Dein Kollege wird dir dann auch am ehesten bei der Themenformulierung helfen können :-)