Momox funktioniert nicht im Ausland?
Ich habe ein Problem und zwar habe ich vor meinem Umzug noch bücher bei momox verkauft und bin jetzt endgültig ins Ausland (Russland) umgezogen. Das Problem ist ich kann mir mein Geld nicht auszahlen lassen, weil ich noch entscheiden muss ob bestimmte Bücher die nicht angenommen wrden weggeschmissen werden können oder zurückgesendet werden sollen. Es liegt 100%ig am Land weil ich war in Russland hatte das selbe Problem, bin dann abr nochmal nach Deutschland und es hat funktioniert. Der Support war auch inkompetent hat nur geschrieben, dass sie die Ware prüfen, und sind nicht auf meine Frage eingegangen. Was soll ich machen es geht ja um hunderte €! (Wenn ich auf inloggen klicke passiert nichts)
2 Antworten
Hallo lp4you,
eine Rücksendung ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Du könntest aber tatsächlich die Adresse eines Bekannten in Deutschland angeben. Wichtig ist allerdings, dass du deine Adressdaten in deinem Kundenkonto entsprechend änderst, bevor du die Entscheidung für die Rücksendung triffst. Ansonsten geht die Rücksendung automatisch an die bis dahin hinterlegte Adresse in deinem Kundenkonto.
Wir hoffen, dass wir dir weiterhelfen konnten.
Viele Grüße, das momox-Team
Nein, es geht tatsächlich einfach darum dass ich mich nicht einloggen kann.
Ja das liegt am Land allein die Veränderte Währung dürfte die Momox Leute schon irritieren ^^... Die werden vllt in den AGB´s schon drin habn dass sie keine Überweisungen ins Ausland tätigen bzw ware aus anderen Ländern annehmen. Das Zeug ist in dem Fall eher weg außer du kennst ne Person in Deutschland über die man nacher das laufen lassen kann
Kein Problem, meinte ja nur vllt. kann man dem Support sagen dass sich nur die Kontodaten und Adresse geändert haben ^^man gibt die von nem bekannten in Deutschland an und sie Überweisen das Geld auf sien Konto oder sagt die Adresse an dies gehen soll von dem bekannten der nimmt das Paket an und dann hast zumindest die Ware wieder. Kostet dann halt die Versandkosten
Nein, hab ein deutsches Konto, dass mit jmdem aus Deutschland könnte mir aber helfen danke