Mein Stromanbieter hat mir gekündigt, darf er das?
Guten Abend zusammen,
ich habe meinen Stromanbieter angerufen und gefragt, ob ich bei meinem Umzug meinen Vertrag mitnehmen kann, dieser meinte es wäre kein Problem.
Am 1.2. kam dann die Kündigungsbestätigung, ich habe allerdings nie gekündigt! Also habe ich dort wieder angerufen (letzten Mittwoch). Ein Mitarbeiter meinte, dass das wohl falsch bearbeitet wurde und dass er es weiterleite und die Kündigung zurückgezogen wird.
Heute habe ich nochmal angerufen, da ich noch keine Mail erhalten habe. Eine Mitarbeiterin hat mir mitgeteilt, dass ein Kollege das falsch bearbeitet hat und dass die Kündigung nicht zurückgezogen werden kann, da der Netzbetreiber schon informiert wurde.
Dürfen die das überhaupt, ich habe ja gar nicht gekündigt. Sie können mich auch nicht mehr als Neukunden aufnehmen, da sie momentan keine neuen Kunden nehmen.
Ist euch auch schonmal so etwas passiert oder wisst ihr was ich jetzt noch tun kann?
Vielen Dank schonmal
LG
2 Antworten
Schreibe selbst dem Netzanbieter, dass Du gar nicht gekündigt hast, sondern da ein Mitarbeiter Mist gebaut hat - und drohe dem Anbieter mit der Presse, wenn sie derart schräge Sachen veranstalten. Das riecht nach Betrug...
Genau - widerspreche erstmal beim Netzanbieter und dann nimm Kontakt zu dem Journalisten auf, der diesen Artikel geschrieben hat.
Das kann ich machen, stimmt. Es gibt schon einen Zeitungsartikel, dass von ca. 2000 Personen aus meiner Stadt der Stromtarif von verschiedenen Anbietern gekündigt wurde. Ich weiß nicht was das soll, die wollen wahrscheinlich die billigen Verträge loswerden. Aber das können die ja nicht einfach machen.