Über Stromanbieter Mivolta! Wie kann man Stromanbieter zurück wechseln?
hallo zusammen, zuerst soll ich ehrlich sagen, dass mein Deutsch nicht so gut ist, aber brauche ihre Hilfe. am Montag wurde ich von einem Stromanbieter angerufen und wurde gezwungen ein Stromvertrag abzuschliessen. Ich habe mein Zählernummer und Bank iban ausversehentlich leider mitgeteilt. Ich wollte eigentlich nur ein Angebot&lnformation nach Hause per Post bekommen. Aber in 30 minuten habe ich zurück angerufen diesen Auftrag zu kündigen. Sprechpartner sagte "okay alles gut ich kündige diesen Auftrag" aber in den nächsten Tagen habe ich immer email bekommen, dass der Auftrag bestätigt wurde. Aber ich wollte keinen Verstrag abschließen und diese Firma hat meinen bisherigen Steomvertrag wahrscheinlich gekündigt aber das wollte ich nicht. O ich habe über diese firme viel schlechte Beschwerde und bewertungen gelesen. Was soll ich jetzt machen? Sie haben mir auch ein Sms geschickt (während dem Telefongespräch) und habe diese Sms ausversehentlich geklickt. Sagen sie mir bitte was ich machen kann. Ich möchte bei meinem alten Stromanbieter bleiben und für diese Firma gar nicht bezahlen. alles lag an meinem schlechten Deutsch. Hilfe bitte!
1 Antwort
Erst mal schriftlich Kündigen.
Keine Ahnung wie lang deine Wiederrufzeit ist.
Frage bei einer Verbraucherzentrale an, die können vieleicht was machen. Die Beratung dort ist kostenlos