Telekom Vertrag Kündigung keine Bestätigung?
Hallo, habe meinen Telekom Vertrag über Ihre Internet Seite gekündigt und um eine Kündigungsbestätigung gebeten doch nach 3 Monaten habe ich diese immer noch nicht erhalten. Ist mein Vertrag nun gekündigt bzw wie steht meine Chance aus dem Vertrag zu kommen.
5 Antworten
Die Frage ist hier etwas falsch,Telekom hilft antwortet hier zwar auch aber auf deren Forum können sie Dir direkter helfen als hier
Anrufen und nachfragen oder livechat auf der Homepage von Telekom
Hallo Bacardix3,
in der Regel wird die Kündigung nach dem Eingang der Kündigung unmittelbar erfasst und auch schriftlich bestätigt.
Habt ihr denn seitdem einmal beim Kundenservice nachgefragt?
Gerne kann auch ich mir den Vertragsstatus einmal anschauen. Lass mir dafür einfach die entsprechenden Kundendaten über unser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true zukommen.
Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft
Wenn du den Zugang der Kündigung nachweisen kannst, ist dein Vertrag wirksam gekündigt. Wenn nichts, hast du ggf. ein Problem. Niemand ist verpflichtet Kündigungen zu bestätigen, außer der gesetzlichen Krankenkasse.
Wenn die Kündigung der Telekom zugegangen ist, dann ja.