Mein Geld ist nach einer Rücklastschrift beim Fitnessstudio verschollen. Was kann ich tun?
Hey.
Ich bin nun seit September 2020 im Fitnessstudio angemeldet und zahle seitdem an 19,80 Euro monatlich. Am 01.10.2020 wurden wie vereinbart die 19,80 Euro von meinem Konto abgebucht und ich zahlte daraufhin die Monate weiter, laut meinen Kontoauszügen, ohne Komplikationen. Als ich jetzt im Juni wieder ins Studio konnte (Corona) musste ich etwas über 26 Euro nachzahlen (19,80 vom Oktober + Bankgebühren), weil meine Zahlung wohl nicht ankam. Ich kontaktierte daraufhin die Mitgliederverwaltung und die teilte mir mit, dass sie das Geld abbuchen wollten, aber es dann zu einer Rücklastschrift kam und die 19,80 wieder auf mein Konto kamen. Jedoch wurde laut meinen Auszügen das Geld abgebucht und kam nicht wieder zurück. Zumal ich auch nicht verstehe wie eine Rücklastschrift zustande kommen kann, wenn mein Konto ausreichend gedeckt war. Man schickte mir daraufhin also irgendwelche Auszüge, aus deren System, wo die Rücklastschrift erkenntlich war. Als ich dann auch meine Kontoauszüge schickte, verwies man mich an meine Bank.
Letztendlich bin ich aktuell 26,30 Euro ärmer und ich weiß nicht, was ich tun kann. Was kann ich jetzt tun?
3 Antworten
Was steht denn auf Deinem Kontoauszug?
Wende Dich an Deine Bank und wenn da nichts zurückgebucht wurde, wieder ans Fitnesstudio.
Das ist ja bereits passiert. Daraufhin haben die mir ihre Auszüge geschickt, wo was mit Rücklastschrift stand und der Verweis das ich mich bei meiner Bank melden soll.
Dann meld Dich bei Deiner Bank.
Hast Du ein Onlinekonto?
War das Konto die ganze Zeit gedeckt?
Ich habe ein normales Girokonto mit Online-Banking. Das Konto war durchgängig ausreichend gedeckt.
prüfe zuerst alle Abbuchungen und checke jede Kontobewegung, vor allem die erste Lastschrift... es wäre möglich, dass das Fitnessstudio einen Fehler gemacht haben und deine IBAN passte nicht... das haben die dann erst gemerkt, als deren Abbuchung zurück gebucht wurde. Dann haben die deine IBAN geprüft und den Fehler korrigiert.
wenn das so war, dann haben die keinen Anspruch darauf, dass du die Rücklastschriftkosten erstatten sollst.
https://i.imgur.com/OXqyk62.png Das sind alle Kontobewegungen seit meinem Start im Studio bis zum Vorfall. Es kam kein Geld zurück, aber es wurde trotzdem alles abgebucht.
hmmm... 31.8. Anmeldung was steht im Fitnessvertrag für ein Eintrittsdatum?
Aug.? oder Sept?
wie ist die Regelung wegen dem Lockdown: gibt Nov. oder Dez???
Wenn du noch eine klassische Bank bei einem örtlichen Bankinstitut hast, dann würde ich dort mal nett vorsprechen.... die helfen Dir - versprochen.
Eintrittsdatum ist der 01.09. Der Betrag ist aber etwas höher da ich vorher schon zwei Tage dort trainieren war. Im Lockdown gab es die Regelung das man einfach normal weiterzahlt, was wohl auch alles geklappt hat und die Zeit, die man nicht nutzen konnte, wird nach eigentlichem Vertragsende hinten beitragsfrei rangehangen.
Ich bin bei der Sparkasse und habe eine Filiale direkt um die Ecke. Könnte ich da einfach antanzen?
Ich bin bei der Sparkasse und habe eine Filiale direkt um die Ecke. Könnte ich da einfach antanzen?
selbstverständlich!!! nimm alle Unterlagen mit und lass dir das erklären....
Du sollst dich an deine Bank wenden, wie dir auch das Studio bereits sagte...
Auf meinen Auszügen wurde monatlich durchgängig der Betrag von 19,80 abgebucht. Es kam nie Geld zurück.