Mediamarkt Plusgarantie- Ware oder Geld zurück?
Hallo,wir haben bei Mediamarkt eine Plusgarantie über 5 Jahre abgeschlossen.
Jetzt ist unser TV wirklich defekt, das heißt er hat einen gelben Strich durch das Bild. Es war auch schon von Mediamarkt eine beauftragte Firma da und guckte sich das an. Leider gibt es für unser Gerät kein Ersatzteil mehr (Ist jetzt ca. 4 Jahre alt)
Wir sollen jetzt mit der Rechnung vom Gerät in den zuständigen Markt kommen.
Bekommen wir da ein neues Gerät oder gibt es Geld zurück?
Habe im Internet schon beides gelesen, daher meine Frage an Euch.
Danke im voraus. LG angel
2 Antworten
Entweder ein repariertes Gerät gleicher Baureihe,und wenn auch das nicht verfügbar dann ein Neugerät,Geld zurück gibt es nicht
"Falls Reparatur nicht möglich: Austausch in ein Refurbished oder Neugerät gleicher Art und Güte"
Guck auf deine Garantie, MM hat in den letzten Jahren mehrfach die Garantie und die Bestimmungen gewechselt