Hallo an alle,
ich hoffe sehr, dass mir hier einer helfen kann, denn verzweifle langsam!
Ich habe mir vor wenigen Wochen ein neues Firmen-Laptop (Lenovo mit Windows 11) gekauft und selber eingerichtet. Wurde beim Einrichten gefragt, ob es privat oder ein Arbeitslaptop ist und habe letzteres ausgewählt, meine Firmen E-Mail Adresse (die über Outlook oder Azure oder wie auch immer läuft) angegeben und alles eingerichtet.
Da ich leider keinen Zugriff auf die Laufwerke des Unternehmens hatte bin ich gestern zur IT. Dort wurde festgestellt, dass ich nicht in der Arbeitsgruppe/Domäne bin. Hätte den Laptop privat einrichten sollen und dann die Firmendaten hinzufügen, da die Laufwerke auf dem privaten Server des Unternehmens sind und lediglich die E-Mails über die Cloud laufen. Konnte dieses Azurkonto aber nicht verlassen, da es sich hierbei um den einigen Nuter auf dem Computer handelte. Also hatte die IT die Idee, mich zentral rauszuwerfen. Ergebnis: kann mich gar nicht mehr einloggen, es kommt direkt die Meldung das Passwort sei falsch. Wollte den PC zurücksetzen (beim Startprozess Enter drücken, dann F11), werde dabei aber nach einem Wiederherstellungsschlüssel gefragt. Dieser soll sich im Azure Konto befinden, tut er jedoch nicht, weil der Laptop daraus ja bereits entfernt wurde.
Lange Rede kurzer Sinn: Wie kann ich den Laptop auf Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn ich mich weder einloggen kann, noch diesen Schlüssel habe? Oder wo finde ich ggf. noch diesen Schlüssel?
Hoffe echt mir kann einer von Euch helfen!
Viele Grüße
Giovinco
Wie man den Pc zurücksetzt ist nicht meine Frage, wenn du sie richtig lesen würdest