kundenbeschwerde an UPS gerichtet, jetzt angst das es schlimmer wird?
Ich war ziemlich frech und zu harsch als ich gestern eine Kundenbeschwerde gegen den Zusteller gereicht habe weil er ein paar mal falsch geliefert an den Nachbar hat (ähnlichen Nachnamen), ich meinte er liefert jedes mal falsch aber mir ist nach dem schicken eingefallen das ich oft doch von UPS die pakete bekommen habe .Ich habe den Nachbar verwechselt ich meinte das die Person ihren Mann an Corona verloren hat (das war aber der Nachbar nebenan) und ich Sie deswegen störe. Jetzt habe ich aber wahrscheinlich die Situation schlechter gemacht, ich gehe davon aus das er jetzt die Pakete extra nicht liefern wird sondern direkt in die Filliale. Außerdem habe ich ihn Faul genannt das er die großen Pakete nicht über die Straße schleppen wollte und sondern einfach da bei dem Nachbar gegeben hat
Was habt ihr für Erfahrungen mit einer Beschwerde beim Kundenservice gehabt? Ist es schlimmer geworden weil der Zusteller verärgert war?
1 Antwort
UPS funktioniert so mies, die sind Kritik gewöhnt. Das perlt ab wie Wassertropfen am Regenschirm.
Ich versuche seit Tagen, das Paket, das morgen kommt, während ich arbeite per MyChoice (regschisterd Trädmark) zur Abholstation umzuleiten. "technischer Fehler" und "bitte später versuchen". Und dann mach mal Google Suche. Issen Saftladen. Das ist normal, dass es nicht geht. Und so umständlich wie die Adressgebung bei Wohnort ist, und so gut wie sonst alles klappt kriegen die sicher keine Abstellgenehmigung, da kann ich das teure Packerl dann in der Stadt suchen gehen.
Bin reichlich angefressen und war bei Mail bezüglich der Funktionalität der Webseite und der Psketzustellungseinstellung auch gewiss nicht freundlich (wenn auch nicht beleidigend).