Kann man bei der Post anrufen?
Also wir haben so ein Problem mit der Post wir haben einen versteckten Eingang und die Postboten wissen das nicht, wir kriegen selten Post und ich erwarte 1 Päckchen und 1 Brief die ich zum Geburtstag kriegen sollte und mein Geburtstag War am Samstag und beides ging am Donnerstag raus und bis heute kam nichts und da ich die Befürchtung habe, dass der Bote einfach unsere Tür nicht gefunden hat würde ich gerne wissen ob ich eventuell bei der Post anrufen kann und nachfragen kann ob die was von mir haben, ist das möglich? Oder kann ich auch einfach vorbei gehen und fragen?
5 Antworten
Normalerweise schon, dafür gibt es Kundenhotlines. Bei deinem Paket kommt es allerdings darauf an, welches Unternehmen beauftragt worden ist (Hermes, DHL, etc.).
http://www.dhl.de/de/paket/hilfe-kundenservice.html#beauftragen
Vielleicht hilft dir das weiter. Ich drück dir die Daumen, dass das mit deinen Sendungen noch klappt.
Guten Tag,
erbitte vom Absender die Sendungsverfolgungsnummer, dann kannst Du das Paket nachverfolgen.
Ein Anruf bei der Post -in einer Großstadt- bringt keinen Erfolg. Falls Du pers. nachfragen willst bekommst Du auch keine gezielten Auskünfte. Die drücken Dir nur eine DHL Karte in die Hand.
Notfalls kannst Du versuchen telefonisch bei DHL direkt einen Kontakt zu starten, was ohne Sendungsverfolgungsnummer kaum Erfolg bringen wird.
Du kannst beides machen.
Du kannst anrufen und vorbeigehen. Wobei ich anrufen bevorzugen würde, da hast du nicht das Risiko, dass du umsonst hin gegangen bist.
und wo finde ich eine nummer? einfach auf der Internet seite?
Danke für den link aber eigentlich finde ich da nur Nummern für generelles ich möchte ja explizit nach meinem paket fragen
Dazu brauchst du deine Trackingnummer hast du keine oder der Absender hat die Sendung unversichert verschickt kann die Sendung auch nicht Nachverfolgt werden. Wende dich also zuerst an den Absender und frag nach der Trackingnummer. Diese kannst du dann einfach auf der DHL seite Eingeben.
Das bringt wenig bis gar nichts. Zwar erhält der Zusteller dann ein Schreiben über die Reklamation aber der nächste Springer/Vertreter weis wieder von nichts.
Besser Ihr korrigiert eure Adresse dahingegend, dass auf den Briefen/Sendungen die Ihr bekommt sowas wie Seiteneingang xy oder Briefkasten Hinterhaus oder ähnliches mit vermerkt wird. Zusätzlich hilft ein Zettel über der Briefkastenanlage " Briefe für XY Briefkasten im Seitenflügel.
da ist die frage, warum man nicht ein schild macht, das daraufhinweist, bzw. den briefkasten udn klingel so anbringt, das sie bemerkt werden.
ein anruf bringt nichts, den der mitarbeiter am telefon wird deinen breifträger und oaketboten dann sagen, wo er dich findet
tut mir leid aber so schlau waren wir auch schon nh das wird immer wieder abgerissen und kaputt gemacht hatten keine Lust mehr darauf und ich finde es kann doch nicht so schwer sein einmal und das Haus herum zu laufen unsere Tür sieht man eigentlich sogar noch eher als die eigentliche Tür?? aber danke für den Tipp..
ich gehe mal von DHL aus und wo kann ich denn die Nummer kriegen? im Internet finde ich irgendwie nichts