Kann ich meine Zara Schuhe reklamieren?
Hallo Leute, ich habe mir Schuhe bei Zara bestellt, sind wunderschön und habe sie auch für eine Stunde getragen gestern. Es sind Stiefeletten aus Leder mit Lackoptik. Also glänzend.
Nun habe ich gemerkt dass das Leder schon anfängt Falten zu schlagen (nach nur einer Stunde) und es sieht gar nicht schön aus. Also wird es nach mehrmals Tragen bestimmt viel schlimmer werden. Darf das sein? Was soll ich nun tun? Zurücksenden kann ich es ja nicht einfach oder? Ist dies aber Grund genug für eine Reklamation?
Wäre lieb, wenn ihr mir helfen könntet :)
2 Antworten
Schwierige Frage.
Natürlich kann ein Fabrikationsfehler den Faltenwurf verursachen aber auch Schuhe die nicht richtig passen werfen Falten. Also bräuchte man einen Gutachter um festzustellen ob der Schuh mangelhaft verarbeitet wurde oder nur nicht richtig passt. Letzteres ist definitiv kein Reklamationsgrund sondern eigenes Verschulden.
Nein ist es nicht.