Schuhe Reklamieren bei Otto
Guten Tag,
ich habe mir vor 12 Tagen Schuhe( von Lacoste) auf Otto bestellt und möchte sie jetzt reklamieren. habe sie nur 2 mal getragen und bemerkt das meine füße alergisch auf die Schuhe reagieren. Die Füße sind ganz schön angeschwollen und rot, jucken tuhen sie auch. Meine frage ist ob das ein Grund zur reklamation ist ? Und falls ja würde ich gerne tipps bekommen wie ich vorgehen soll da ich das erste mal soetwas machen werde und seid knapp 23 Jahren schon Kunde bin hoffe ich dass Otto das auch so akzeptiert weil die schuhe sonst im keller landen.. Ich danke jetzt schonmal für jede hilfreiche Antwort.
3 Antworten
Frag doch einfach mal bei Otto nach. Die sind dort ziemlich Kulant. Ich hatte dort mal eine Uhr gekauft und wollte das Armband kürzen lassen. Kein Uhrmacher und kein Juwelier hat es bei dieser Uhr geschafft. Habe dann dort angerufen und die Uhr samt vermurkstem Armband eingeschickt. Geld ohne Probleme zurück erhalten!
Ja warum nicht packe sie ein und sende sie zurück wie das geht weißt du bestimmt. Lege einen kleinen Brief rein oder schreibe den Mangel auf den Rückschein.
na klar kannste das, auch wenn du sie schon an hattest kannste die innerhalb 14 Tage zurück schicken
Habe die original verpackung nicht mehr nur die rechnung und die Schuh sohlen sind schon dreckig ist das trotzdem normal sie zurückzuschicken?