Neue Gucci Schuhe, zwei mal getragen und schon löst sich das Leder. Wie läuft es ab mit der Reklamation?
Hallo, ich habe im Januar neue Gucci Schuhe gekauft, die ich bis jetzt gerade mal zwei mal getragen habe. Doch das Leder an der äußeren Seite löst sich bereits ab. Meine Frage ist nun habe ich ein Recht auf Reklamation? Und wie sieht diese aus? Bekomme ich neue Schuhe oder mein Geld zurück oder etwas ganz anderes? Vielen Dank schon mal für die Antworten
2 Antworten
Meine Frage ist nun habe ich ein Recht auf Reklamation? Und wie sieht diese aus?
Das käme nun darauf an: Sind sie einfach zu eng gekauft, entspricht die Schuhform nicht deiner Fußform oder wären sie mal in strömendem Regen benutzt worden, wäre dies kein Mangel, der den Verkäufer als dein Ansprechpartner zu Nachbesserung verpflichtet.
Handelt es sich um einen Material- oder Fabrikationsfehler, durchaus. Den darf der Händler aber beim Hersteller dahingehend erst einmal prüfen lassen :-(
Bekomme ich neue Schuhe oder mein Geld zurück oder etwas ganz anderes?
Deine Käuferrechte ergäben sich im zweiten Fall aus § 439 Absatz 1 BGB; die des Verkäufers aus Absatz 3: https://dejure.org/gesetze/BGB/439.html
G imager761
Frag im Shop nach wo du bestellt/gekauft hast. Die können dir sicher weiter helfen