Internet stürzt am Tag oft ab.?
Hallo,
ich habe ein Problem, mein Internet stürzt sehr oft ab. Ich weiß nicht was ich machen soll. Das ist die Fehlermeldung: http://prnt.sc/w94s97
Nach dieser Meldung blinkt am Runter das DSL und kommt nach circa 5 Minuten wieder. Manchmal wenn ich das erste mal das wlan am morgen benutze und einen Datenverkehr stattfindet, stürzt es auch ab.
4 Antworten
Die FritzBox meldet dir ganz deutlich, das etwas mit der Telefonleitung (=DSL) oder Telefondose nicht stimmt. Falsche Telefonleitungen verlegt, die Leitungen müssen alle die gleiche richtige Impedanz haben? oder unzulässigerweise weitere Telefondosen angeschlossen ist auch fatal ?
Normalerweise gibt es nur genau eine TAE-Dose (=Telefondose, diese ist Eigentum des Telefonanbieter, oft Telekom) in der Wohnung. Und es dürfen keine weiteren Telefondose dort zusätzlich angeschlossen sein. Das wird/wurde früher leider gerne mal gemacht, wenn die erste TAE-Dose baulich eine ungünstige Position hat. Für eine DSL-Verbindung ist das sehr ungünstig und stört die Übertragung durch Reflexionen auf den zusätzlichen Leitungen. Auch das verbauen von unzulässigen Telefonleitungen (aus dem Baumarkt!) in der Wand, kann ähnliche Probleme mit DSL verursachen.
Könnte natürlich auch sein, dass einfach nur ein Wackelkontakt an den Anschlüssen der Telefonleitung oder in der Steckverbindung vorhanden ist. Vielleicht mal die Abdeckung der Telefondose in der Wand abschrauben und prüfen ob die 2 benutzen Leitungen (a + b, ja es werden nur 2 Drähte benutzt, schwarz und rot !) festen Sitz haben.
Hier so sieht sowas aus: https://www.telefon.de/manuals/TAE1.html
PS:
Wenn eigentlich alles OK aussieht und es trotzdem DSL-Ausfälle gibt, dann MUSS der Anbieter das reparieren, denn bis zur ersten TAE-Dose ist der Telekommunikationsanbieter verantwortlich. Mache Druck beim Anbieter! Ruf dort an oder schreibe vielleicht eine E-Mail an den Anbieter mit einer Frist von ca. 14 Tagen, damit die das Problem beseitigen, sonst stellst du die Zahlung ein, den ohne erbrachte Leistung gibt es auch kein Geld, fertig!
Viel Erfolg!
Benutzt du vielleicht Powerline (dLAN) Adapter ? Wenn ja, ziehe diese mal ab, und versuche es mal ohne Powerline. Denn Powerline kann bei ungünstigen Leitungsverlauf (Strom- und Telefonleitung nebeneinander verlegt) die DSL-Signale auch stören.
Viel Erfolg!
Ich benutze eine Devolo Powerline. Ich probiere es mal ohne! Danke
Mal sehen. Soweit ich weiß haben wir nur eine Telefondose, aber ich schaue mal nach. Danke!
offfenbar habt ihr probleme mit der stabilität der dsl leitung....
was du selbst machen kannst ist die qualität der leitungen im haus einmal überprüfen....
- keine toten zweige
- möglichst wenige verbindungen
- auf die paarung der adern achten
am besten direkt ein kabel vom APL (Hausanschluss) zur anschlussdose legen und am besten garkeine TAE Dose mehr sondern eine UAE Dose verwenden. und da ein UTP Netzwerkkabel als verbindungsleitung zwischen router und dose verwenden...
das einzige was du dann noch tun kannst ist mal einen anderen router zu probiren, oder und prüfen zu lassen, ob auf dem weg vom vermittlungskonoten zu dir nachhause irgendwas nicht in ordnung ist.
lg, anna
Hast du schon mal neu gestartet? (den Router)
Wenn ja - ruf am besten mal beim Support vom Anbieter an
Nein - probier es mal (hinten müsste ein Knopf sein) dannach ein paar Minuten warten
Habe ich schon oftmals probiert. Tut sich nichts leider nichts
Hallo Nqklas,
die Internetabbrüche sind im Routerlog klar zu erkennen und die "Vermutung" der Fritzbox, dass es an der Hausverkabelung liegt, ist nicht von der Hand zu weisen.
Gibt es mehre TAE-Dosen in der Wohnung bzw. im Haus? Ist die Fritzbox direkt mit der TAE verbunden, oder werden Verlängerungen genutzt?
Gerne rufe ich zu einem klärenden Gespräch an, falls du Kunde bei uns bist. Fülle zu diesem Zweck einfach mein Kontaktformular aus.
Ich wünsche dir tolle Festtage!
Es grüßt herzlich Nadine B.
Die FritzBox nennt/schätzt ja auch die vermeintlichen "Störstellen" mit einem Abstand von 5 m und 12 m, es muss also irgendwas im Abstand von 5 m oder 12 m mit der Hausverkabelung nicht in Ordnung sein.
Die FritzBox kann es anhand von Reflexionen (=gleiche Signale erreichen die FritzBox mehrfach) auf der Telefonleitung feststellen.
Viel Erfolg!