Internet Router Probleme, Fehlercode R013?

Hey,

Unser W723V stürzt oft ab halbstündig. Seit 3 Tagen. Support kann nur den Router ersetzen.

In der Konsole ists immer das selbe Problem, dass irgendwas nicht synchron ist oder so.

PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)

Internetverbindung wurde getrennt.(R009)

Router hat kein Präfix von ISP erhalten. Fehler:no server response. (P006)

Das neustarten dauert dann halt auch immer 5-10 Minuten. Und dann nach einer halben Stunde schon wieder restart.

Weiß wer wie ich das fixen kann?

GRU?

1 Antwort

Telekomhilft

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Internet, WLAN, Telekom

10.04.2020, 20:44

Moin MonGerman, das ist klar, wenn der Router die Verbindung verliert, verlieren alle anderen auch die Verbindung.

Wenn ich es richtig verstanden habe, hast du schon bei uns anrufen und der Router wird getauscht? Ja und durch die Feiertage dauert es etwas länger. Das ist natürlich echt ärgerlich.

Leider habe ich keinen anderen Tipp als auf den neuen Router zu warten oder du schaust mal, ob ein Freund oder Nachbar noch einen stehen hat, den du dir ausleihen kannst.

Liebe Grüße Sven W.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom

Hey,

mein Router (W723) startet seit tagen von alleine neu. Stündlich. In der Konsole steht "Router hat kein Präfix von ISP erhalten. Fehler:no server response. (P006)"

Wie kann ich das beheben?

Gruß

...zur Frage

Internet Abbrüche nachts mit der fritzbox?

Hallo,

seit ca 2 Wochen haben wir das Problem das unser Anschluss/Fritzbox zwischen 2:40 Uhr - 6:40 Uhr regelmäßig Abbrüche hat. Vor zwei Monaten hatten wir schon mal das Problem, jedoch hatten wir danach ca 1 1/2 Monate keine Probleme mehr. Wir haben die Verkabelung getestet, es wurde nichts verändert und wir hatten die fritzbox auch schon auf Werkseinstellungen zurückgestellt. Gestern war ein Techniker der Telekom hier und hat den Hauptanschuss überprüft. Hier war alles ok.

Am Ende meinte er das wir einen Elektriker kommen lassen sollen der wahrscheinlich ein neues Kabel vom hauptanschluss bis oben legen muss und dies teuer werden wird.

Dies finde ich jedoch komisch weil die Abbrüche immer im selben Zeitfenster nachts sind. Der Techniker der Telekom meinte noch, dass die Abbrüche immer im wartungsfenster der Telekom auftauchen.

Anbei das Ereignis Protokoll:

04.04.23 05:20:41 Es hat eine Anpassung der DSL-Datenrate statt gefunden. Weitere dynamische Anpassungen werden automatisch vorgenommen (ohne Nennung).

04.04.23 05:20:15 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 262357/45071 kbit/s).

04.04.23 05:18:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

04.04.23 05:18:16 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

04.04.23 05:18:15 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

04.04.23 05:18:15 Internetverbindung wurde getrennt.

04.04.23 05:18:10 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

04.04.23 05:13:17 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:ce:

04.04.23 05:13:16 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:ce

04.04.23 05:13:16 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: , DNS-Server: und , Gateway:, Breitband-PoP: DUEJ00

04.04.23 05:12:42 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

04.04.23 05:12:24 Es hat eine Anpassung der DSL-Datenrate statt gefunden. Weitere dynamische Anpassungen werden automatisch vorgenommen (ohne Nennung).

04.04.23 05:11:57 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 262819/45292 kbit/s).

04.04.23 05:10:13 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

04.04.23 05:09:53 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

04.04.23 05:09:52 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

04.04.23 05:09:52 Internetverbindung wurde getrennt.

04.04.23 05:09:47 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

So geht das immer weiter von ca 2:40 Uhr - 6:40 Uhr

Bevor ich hier aber einen Elektriker kommen lasse, wollte ich noch ein paar Erfahrungen einholen von anderen, die vielleicht das gleiche Problem hatten und es an was anderes liegen kann. Denn 100 prozentig konnte der Techniker mir nicht sagen wodran es liegt.

Das Modul außerhalb wurde getestet dort war auch alles ok. Gestern wurde noch der Port gewechselt und diese Nacht hatten wir trotzdem die gleichen Probleme.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Vielen Dank im

Voraus.

Melanie

...zur Frage

Was ist mit meinem Internet los (Telekom)?

Jedes mal wenn ich meine Xbox mit meinen Powerline LAN Adaptern verbinde funktioniert das ganze Internet nicht mehr.

Kann ich das irgendwie beheben?

Bin bei der Telekom und habe 280K DL und 46K UL

Der Router (Speedport Smart 3) zeigt mir diese meldungen an:

(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).

(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet

(R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.

(R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).

...zur Frage

Telekom-Router startet dauernd neu?

Guten Tag,

seit zwei Tagen startet unser Router von Telekom (Speedport W724V) neu, wenn man etwas downloaden will ("Neustart": Internetverbindung & Telefonieren nicht möglich; es leuchtet nur Power sowie WLAN, die anderen Lampen [Online, Telefon, DSL] brauchen länger als sonst). Das Endgerät scheint hierbei egal zu sein, Downloads am PC lassen den Router genauso neustarten wie Downloads am Smartphone. Hierbei reichen schon kleine Datenmengen von 10 MB und der Router startet neu.

Wir haben schon das Stromkabel vom Router gezogen sowie ihn auf Werkszustand zurückgesetzt. Er stürzt immer noch ab.

---

Vielleicht ist es relevant, dass wir seit ca. 1 1/2 Wochen Besitzer eines devolo dLAN 1200+ WiFi ac sind, welches direkt per LAN an den Router angeschlossen ist. Allerdings verursachen auch Downloads direkt per LAN / WLAN des Routers dieses Problem.

Schlussendlich noch der Router-Log:

10.06.2018 09:38:51
Internetverbindung für die Automatische Konfiguration hergestellt. (R010-2)
10.06.2018 09:38:43 DSL ist verfügbar (DSL- Synchronisierung besteht). (R007)
10.06.2018 09:37:03 DSL-Synchronisation beginnt (Training). (R008)
10.06.2018 09:37:01 DSL antwortet nicht (keine DSL- Synchronisierung). (R006)
10.06.2018 09:36:56 DSL-Synchronisation beginnt (Training). (R008)
10.06.2018 09:36:52 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
10.06.2018 09:36:50 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren. (R013)

10.06.2018 09:36:50
DSL antwortet nicht (keine DSL- Synchronisierung). (R006)

Kennt vielleicht jemand dieses Problem und weiß, wie man es löst?

Vielen Dank!

...zur Frage

DSL Router komischer Anschluss?

Guten Tag,

ich habe einen DSL-Anschluss (Bild 1) der Telekom im Keller. Von dort geht ein fest-angeschlossenes Kabel zu einer "Telefon Dose?" (Bild 2&3). In der vermutlichen Telefondose steckt ein klassisches DSL Kabel, welches von dort zum Router geht. Bis dahin einigermaßen verständlich.

Wir haben aktuell kein Telefon, werden uns aber bald ein IP-Telefon zulegen. Dennoch (von früher) haben wir überall im Haus Telefondosen. Das ganze am Router sieht (wie auf dem Bild zu erkennen), ziemlich wirr aus. Warum ist der Telefon Port des Routers mit dem LINK Port verbunden?

Alles wurde von einem Techniker der Telekom angeschlossen (Router=Speedport Smart 3), Haus ca. 20 Jahre alt.

Ist das alles korrekt angeschlossen? Und kann ich ohne technische Probleme von einem 100/40mbits Vertrag auf den 250/50 mbits Tarif upgraden? Und ist die Hardware und Verkabelung abgesehen vom Router noch aktuell?

Vielen Dank im Voraus.

...zur Frage

Speedport W724V Verbindungsabbrüche Lösung?

23.06.2016 22:23:15 Internetverbindung wurde getrennt. (R009) 23.06.2016 22:23:15 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren. (R013) 23.06.2016 22:23:15 DSL an?

Ein freund von mir hat immer wieder die obigen Probleme bei Speerport W724V

Lösungsvorschläge?

...zur Frage

Selber einen Wlan Router verwenden (1und1)?

Hi also ich habe einen Vertrag bei 1und1 und die haben mir damals einen Router zugeschickt, die Fritzbox 7412. Der Router ist wirklich schrott und ich will endlich einen neuen.

Jetzt meine Frage:

Kann ich mir einfach einen neuen Router kaufen (zum Beispiel bei MediaMarkt) und den alten dann austecken und den neuen dann anschließen.

Ohne das ich den Vertrag irgendwie Kündige oder verändere.

Also ich meine das ich nur selber den Router austausche ohne einen von 1und1 zu nehmen und der Vertrag bleibt so. Geht das?

...zur Frage

Telekom Hybrid Router schaltet WLAN Frequenz aus?

Hallo,

bei unserem Telekom Hybrid Router stellt sich öfters die WLAN Frequenz komplett aus. Damit ist gemeint, dass in der Einstellungsseite die WLAN Frequenz für 2,4 GHz und 5 GHz aus dem nichts auf 'aus' geschaltet wird.

Firmware ist aktuell.

Das passiert jetzt so ca. alle 2 - 1,5 Monate.

Was daran so bescheuert ist - um in die Einstellungsseite zu kommen, muss man natürlich mit dem Router verbunden sein... Also immer den Desktop PC abbauen und 8m emtfernt neu aufbauen, weil kein Ethernetkabel lang genug ist.

Hat wer einen guten Rat?

...zur Frage

Glasfaser anschließen?

Hi Leute,

ich blick in dem ganzen Internet Ding nicht mehr durch. Ich war heut bei der Telekom und der hat mich komplett verwirrt. Ich hab euch mal ein Bild von meinem Problem reingepackt. Und jetzt zur Frage:

Diese zwei Dinger befinden sich im „Technikraum“ unserer Doppelhaushälfte. Wie ich jetzt ergooglen konnte, ist das untere ein Glasfasermodem (?) und das obere sind die Leitung die in die einzelnen Zimmer verlegt worden sind.

Der Telekom Typ meinte heute, dass ich meinen Router in dem Technikraum stehen haben muss? Mein Nachbar hat das untere Teil aber schon angesteckt und mit nem LAN-Kabel an das obere Kästchen angesteckt, Router steht da nirgends. Könnt ihr mir beantworten, was ich nun mit dem unteren Telekom Kasten machen soll und wo letztendlich dann mein Router stehen wird?

außerdem hat der Telekom Typ gesagt, dass wenn der Router einen „WAN“ Port hat, nochmal stärker das Internet durchkommt? Stimmt das? Kapier es nicht..

und er meinte, dass ich unbedingt einen Router mit integrierten Glasfasermodem haben muss? Die Kosten alle 200 Aufwärts?

viele fragen, ich hoffe jemand kann mir helfen. Danke!

...zur Frage

WLAN Router sind scheiße?

Wir haben so ein richtig teuren 300€ Router von FRITZ!Box aber selbst der hat überhaupt keine Reichweite.

Ein Raum weiter 15 M von dem Ding entfernt kaum Empfang mehr.

Was ist das? Andere haben doch ein Router für ein ganzes Haus wie machen die das?

Ich habe so ein Erweiterungsgerät bei mir ohne wäre ich 1 Raum weiter aufgeschmissen ist das normal?

...zur Frage

Was tun bei: PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren?

Guten Abend/Morgen liebe Leserinnen und Leser,

ich habe folgendes Anliegen/Problem:

Ich habe vor gewisser Zeit eine ähnliche Frage gestellt, was man machen kann, wenn sich der Router mehrmals neustartet, wobei ich habe mich nun etwas schlau gemacht im Speedport Panel (speedport.ip)und kann euch vielleicht mehr Infos geben, damit ich hilfreiche/bessere Antworten bekomme.

Das waren die System-Meldungen für den Bereich (Internet) =

Das ist der heutige Stand vom DSL Down- und Upstream =

Das ist die aktuelle Firmware =

Das sind die aktuellen Energiespareinstellungen =

Hier ist einmal die genaue Erläuterung zum praktischen Problem =

Grüner Pfeil = blinken dauerhaft

Roter Pfeil = Blinkt mehrmals auf und braucht meist lange bis es dauerhaft blinkt

Blauer Pfeil = Blinken erst nach und nacht auf, wenn LINK dauerhaft leuchtet

---> Es passiert unwillkürlich des öfteren, dass der Router sich neustartet <---

Ich hoffe, dass die Infos über den Router selbst etc. sehr hilfreich sind um mein genaues Problem verstehen zu können.

Falls euch (noch) irgendwelche Fragen durch den Kopf schießen könnt ihr jederzeit gerne eine/mehrere Nachfragen stellen.

Ich würde mich sehr über hilfreiche und nette Antworten freuen von euch.

MfG, Dennis :)

...zur Frage

Ursachen für langsames Internet beim Kabel Anschluss?

Nabend:)

was sind Ursachen für langsames Internet aus dem Kabel Router?

Seit einem Monat ist unser Vodafone Wlan extrem langsam. Der Vertrag war noch vom Vormieter aber es hat alles 1 Jahr gut geklappt. Er antwortet leider nicht.

Das Internet ist sehr langsam also eigentlich kann man damit garnichts anfangen. Ist der Vertrag gekündigt? - würde es dann nicht eigentlich garnicht gehen und der Router müsste ja auch zurück bisher kam nichts ??

Oder ist es wahrscheinlicher dass der Router oder sogar die Leitung defekt ist :(

Letzteres wäre doof weil habe jetzt einen eigenen Kabel Router Vertrag abgeschlossen. Aber vorher hat alles immer geklappt. Ich weiß man kann so jetzt nicht die genaue Ursache diagnostizieren aber vielleicht kann man etwas ausschließen?

Funktioniert das Internet auch wenn ein alter Vertrag auch noch aktiv ist . kann man trotzdem den Anschluss für den neuen Nutzen? ( kenne mich mit den verschiedenen Routern 0 aus, bei DSL geht das ja zB glaube nicht )

...zur Frage

Unitymedia Verstärker mit Vodafone Router möglich?

Guten Abend, wir haben einen neuen Router von Vodafone bekommen davor hatten wir einen Unitymedia Router und ich in meinem Zimmer einen Unitymedia Verstärker.

Der Name des Verstärkers hat sich jetzt irgendwie verändert und der alte Passwort was hinten steht funktioniert auch nicht. Was muss ich jetzt genau tun?

...zur Frage

Fritzbox als Repeater mit Telekom Router verbinden?

Hallo, Ich möchte meine Fritzbox mit meinem Telekom Router verbinden als Repeater kann ihn aber nur mit anderen Firtboxen verbinden die anderen Router sind ausgeblendet

Woran liegt das?

...zur Frage

Was möchtest Du wissen?

Deine Frage stellen