Hallo,
unser Telefon- und DSL-Anschluss war gestört. Nach verschiedenen Versuchen das Problem zu beheben, kam der Techniker an der Hotline zu dem Ergebnis, dass die Vodafone Easy Box 803 defekt sein müsse.
Daher wurde uns eine neue Easy Box 904 zugeschickt. Leider funktionierte der Anschluss immer noch nicht.
Nun stellte eine andere Mitarbeiterin der Hotline fest, dass die 904-Box nicht mit unserem ISDN-Anschluss kompatibel wäre. Sie empfahl die Umstellung von ISDN auf IP. Damit waren wir auch einstanden, weil wir nur noch eine Telefon-Nr. benötigen. Plus dem DSL-Anschluss.
Nun soll nächste Woche ein Techniker (der Telekom!) kommen und die Leitung umschalten.
Uns wurde schriftlich mitgeteilt: "...schließen Sie bitte unmittelbar nach Freischaltung der Leitung die Plusbox an und geben in das Gerät den Installations-Code ein ...". Dies ist der springende Punkt.
Wenn man nach www.google.com/search?q=vodafone+plusbox&ei=vLabYee0N8OmaOGXjNgI&ved=0ahUKEwjngvCIpKz0AhVDEx... googelt, erhält man (auch in aktuellen Beiträgen) immer nur Hinweise auf "Plusbox 340" und "Plusbox510". Falls diese identisch sind mit den Easyboxen, dann müsste doch auch mal Easybox 904 zu finden sein?
Frage: Ist mit "Plusbox" die "Easybox" gemeint? Oder müssen wir selber noch diese "Plusbox" kaufen?
Von Vodafone haben wir leider keine Antwort erhalten...
Das habe ich schon sehr oft versucht