Frage von angie1098, 108

Ich kann eine nicht gemachte Hotelreservierung mit Booking nicht stornieren?

Ich habe heute eine Email bekommen, dass meine heute gemachte Hotelreservierung bestaetigt sei, die ich nicht gemacht habe. Ich habe die App auf meinem Handy Und natuerlich ab Und zu geguckt, bin dort auch registriert, aber nie irgendwas gebucht oder bestaetigt. Heute morgen war ich nichtmal auf der App sondern in der Uni Und habe dann die email bekommen. Habe der Unterkunft (14 tage fuer August in London) gleich geschrieben Und gesagt dass ich davon nichts Weiss und ob sie die stornieren koennten. Eine Email kam nur, in der stand dass ich die "nicht stornierbar Und kein geld zurueck" variante habe Und den geschaeftsbedingungen zugestimmt haette. (Habe ich nicht !!!) . ich weiß nicht wie das passieren konnte oder koennte Und Weiss auch nicht was ich machen soll, ich meine ich gehe zur uni wohne in einer mini wohnung Und kann mir nicht leisten 1000€ fuer einen 14tage aufenthalt in London zu zahlen, den ich nichtmal mache! Ich habe nichtmal jetzt das Geld dass ich es ihnen zahlen koennte (habe auch eine Email bekommen, dass man meine kreditkarte nicht abrechnen konnte).

Ich meine ausserdem habe ich ihnen ja noch am selben tag geschrieben Und der aufenthalt ist 4 Monate hin! Ist nicht so dass es ende Juli waere Und ich spontan entschieden haette dass ich keine Lust mehr habe Und dann absage.. wuerden sie es stornieren wuerden sie fuer den Zeitraum ja sicherlich auch eine neue Buchung bekommen..

Was soll ich machen? Ich kann es Mir halt einfach nicht leisten.

Antwort
von JMaverick, 74

Wenn Du diese Buchung tatsächlich nicht getätigt hast, musst Du Dich auf jeden Fall an Booking wenden. Evtl. ist Dein Account dort gehackt oder ein anderer Fehler ist geschehen.

Wenn die Buchung nicht über Booking zurück genommen wird, wird das Hotel auf Zahlung bestehen, denn Booking fordert dann auch die entsprechende Kommission vom Hotel. Also Dir bleibt nur Booking!!!

Schau Dir die Widerrufrechte dort an.

Viel Erfolg

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