Hermes wo ist mein Päckchen?
Hallo, laut hermes soll mein päckchen bereits zugestellt worden sein. Ich habe jedoch nix erhalten, als ich die Postleitzahl eingegeben habe, stand beim Empfänger: E
deshalb habe ich hermes kontaktiert, die mir folgendes geschrieben haben:
Nach den mir vorliegenden Daten haben wir Ihre Sendung am 19.04.2018 zugestellt.
Der Absender hat Hermes beauftragt, diese quittungslos zuzustellen. Hierbei erfolgt die Zustellung ohne Unterschrift und ohne persönliche Übergabe. Daher bitte ich Sie, den Absender zu kontaktieren, um eine Klärung herbeizuführen.
Es tut mir leid, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.
Den absender Otto habe ich bereits kontaktiert, allerdings will ich wissen wo mein Päckchen ist weil ich dafür schon volle summe bezahlt habe und ich es nicht einsehe dass Hermes mein paket einfach jemand anderes zustellt!
hat da jemand eine hilfreiche Antwort für mich?
2 Antworten
Otto muss dir Ersatz schicken...
Otto hat die günstigere Versandmethode gewählt, damit haftet Otto... Die haben sich das auch mit Hermes auszukaspern.
Du bist eigentlich fein raus und hast dir bereits viel zuviel Arbeit gemacht.
Es ist nicht deine Aufgabe nachzuforschen wo das Paket ist. Du hast einen Vertrag mit Otto geschlossen, nicht mit Hermes. Somit ist Otto in der Pflicht der Sache nachzugehen. (oder auch nicht)
Fakt ist, du hast bestellt, bezahlt und es nix gekommen. Otto müsste folglich nachweisen dass es anders ist. Das können sie nicht. Also müssen sie nachliefern oder dir dein Geld zurückerstatten.
Hast du eben deine Nachbarn schon gefragt? Andernfalls: Setz dich erneut mit Otto in Verbindung und setz denen eine Frist.
Die haben sich zu erkundigen, wo das Paket geblieben ist.
Ohne Unterschrift und persönliche Zustellung? Was soll denn der Quark?
Wie meinst du das mit viel zu viel arbeit