Immer Ärger mit Hermes?
Ich habe eine Frage, ich bestelle mir manchmal Dinge über Aliexpress aus China, ich kann die Lieferung in Deutschland dabei nicht nachverfolgen (zumindest wüsste ich nicht wie) und eines Tages werden die Sachen unverhofft oft mit Hermes geliefert. Nun ist Hermes eine Katastrophe. Obwohl ich zu Hause bin wird bei mir nicht geklingelt, sondern ich finde das Päckchen teilweise vor der Wohnungstür - oder manchmal auch nicht, wenn es vorher (anscheinend) geklaut wurde. Hermes klingelt nicht, Hermes hinterlässt kein Kärtchen dass sie da waren, Hermes unternimmt keinen erneuten Zustellversuch, Hermes legt einem das Päckchen entweder vor die Wohnungstür oder wenn sie nicht ins Haus kommen nimmt das Päckchen wieder mit und das Päckchen ward nie wieder gesehen. Man kann sich das Päckchen nirgendwo abholen, es wird nicht nochmal zugestellt, einfach weg. Sich bei der Hotline beschweren zu wollen ist auch schwierig, da es bei den Päckchen von Aliexpress meist keine Sendungsnummer gibt und die bei Hermes aber die Sendungsnummer wollen. Muss ich das eigentlich so hinnehmen, wie Hermes hier bei uns agiert?
1 Antwort
Alle Sendungen von Aliexpress die ich bisher via Hermes bekommen habe hatte alle eine Sendungsnummer (Beginnend mit einem "H"). Da ich ohnehin selten tagsüber zu Hause bin habe ich eine Dauer-Umleitung in den nächsten Hermes-Paketshop laufen. Das klappt hervorragend.
taucht die später irgendwann unter Tracking auf?
Korrekt, sobald der Status auf "shipped" geändert ist seh ich die Trackingnummer.
Gibt es eine App, mit der du die Päckchen von China aus durchgehend tracken kannst?
Mit den Hermes-Sendungsnummern geht das leider nur ab Übergabe an Hermes. Da musst du auf das Vertrauen was Aliexpress anbietet bis dahin.
Für alle Versender anderen nehm ich 17track.
Wo kann ich diese Sendungsnummer sehen? Also jetzt z.B. kann ich da keine sehen, taucht die später irgendwann unter Tracking auf? Gibt es eine App, mit der du die Päckchen von China aus durchgehend tracken kannst?