Gutschein nach Umzug noch gültig?
Hallo,
wir (meine Frau, Tochter und ich) haben letztes Jahr einen Gutschein für eine Fotografin geschenkt bekommen.
Wir konnten sie dann für längere Zeit weder per Anruf, noch per SMS erreichen. Als wir sie dann nach ein paar Wochen erreichen konnten, machten wir mit ihr aus, dass wir unser Family-Shooting irgendwann dieses Jahr machen werden und wir uns wieder mit ihr in Verbindung setzen.
Nun ist der Tag gerade gekommen und wir haben uns mit ihr in Verbindung gesetzt - allerdings haben wir nun erfahren, dass sie umgezogen ist - sie wohnt nun leider am anderen Ende Deutschlands und wir haben somit keine Chance mehr, unser Shooting bei ihr wahrzunehmen :(
Frage: Gibt es hier irgendeine Chance, dass man das Geld erstattet bekommt oder Ähnliches? Ist hier das Recht auf unserer Seite oder haben wir schlicht und ergreifend Pech gehabt?
Schon besten Dank im Voraus an die Community! :)
1 Antwort
Ich gehe einmal davon aus, dass dem Erwerber des Gutscheins auch nichts von dem Umzug bekannt war.
Worüber lautet der Gutschein genau? Ein bestimmter Geldbetrag? Eine bestimmte Leistung? Wurde ein Leistungsort definiert?
Wenn es eine Leistung ist, kann man meiner Meinung nach schon davon ausgehen, dass die Erbringung der Leistung am damaligen Sitz der Fotografin oder irgendwo in erreichbarer Nähe vereinbart wurde, auch wenn das nicht explizit dort steht.
Wenn nur ein Geldbetrag vereinbart wurde, sieht die Sache etwas zweideutiger aus - auch hier aber sehe ich das Recht einer ersten Einschätzung nach aber auf eurer Seite.
Bevor man da aber in die detaillierte Analyse einsteigt: Habt ihr mal bei der Fotografin nachgefragt, ob sie euch das erstattet? Vielleicht sieht sie das ja völlig ein und zahlt euch den Betrag einfach zurück. Dann braucht man keine Paragraphen zu wälzen.