Frage von sophiehelen, 60

Guthaben für Kundenkonto per Überweisung einzahlen?

Guten Tag,

ich habe Online einen Vertrag mit o2 geschlossen und habe heute die Simkarte erhalten. Die Simkarte konnte ich auch problemlos aktivieren. Zu meinem Vertrag habe ich mir aber auch ein Handy bestellt, leider konnten die mir aus "internen Gründen" das Handy schicken. Jetzt habe ich eine Email vor mir, in der mir angeboten wurde dass das Handy erst versendet wird wenn ich vorab einen bestimmten Betrag als Guthaben auf mein o2-Kundenkonto einzahle.
In der Email wird aber nur die Sofort Überweisung angeboten und da ich kein Onlinebanking mache, kann ich das Geld so nicht einzahlen.

Weiß jemand ob es möglich ist das Geld auch einfach bei der Bank zu überweisen?

Ich habe auch schon MEHRMALS bei o2 angerufen, jedoch werde ich NIE mit jemandem verbunden.

LG und einen schönen Donnerstag wünsche ich. :)

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Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy, 46

Wenn du einen Verrtrag abgeschlossen hast, werden alle Kosten von deinem Girokonto abgezogen, eine Überweisung wird nie gefordert. Auch bei einer Prepaidkarte bekommst du keine Aufforderung, Guthaben einzuzahlen. Zahle nichts, das Geld wird "irgendwo" landen.

Antwort
von caferacer2001, 27

Das Angebot aus der Mail ist korrekt und definitv kein Phishing. Das ist eine Art Sicherheitsleistung für das Handy. Das wird von o2 bei manchen Kunden verlangt, weil sehr viele Kunden ein Handy für z. B. 1 Euro bestellen und dann nie die Raten zahlen und das Handy für o2 dann verloren ist. So hat o2 zumindest eine gewisse Sicherheit.

Antwort
von Orothred23, 50

Das klingt nach Phishing, ich kann mir nicht vorstellen, dass o2 von dir irgend einen Betrag erwartet, den du auf ein Kundenkonto einzahlen sollst....

Kommentar von sophiehelen ,

Das ist mir noch gar nicht in den Sinn genommen. Da könntest du recht haben. Ich würde da ja auch fragen, ob diese Email tatsächlich von o2 kommt, aber da ich da nicht durchkomme wird das nichts. Ich werde es jetzt per Email versuchen. Danke dir :)

Kommentar von Orothred23 ,

Ich würde am Besten einfach mal in einen o2-Shop gehen.....

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