Gucci Rückgaberecht?
Hallo liebe Community,
ich habe mir beim Gucci Store im Breuninger eine Gucci Umhängetasche gekauft für 800€. Die Tasche ist noch komplett neu und verpackt. Jetzt habe ich eine ähnliche Tasche geschenkt bekommen und möchte diese im selben Store zurückgeben.
auf dem Kassenzettel steht „Umtausch innerhalb 30 Tage machbar“
Ist es machbar es zurückzugeben gegen Bargeld ?
Mit freundlichen Grüßen
4 Antworten
Wenn man bei Breuninger online bestellt und Ware zurücksendet, bekommt man das Geld zurückerstattet. Das sollte auch im Store so sein.
Ob du Bargeld bekommst oder einen Gutschein liegt im Ermessen des Ladens. Sämtliche Regeln zum Umtausch basieren nur auf Kulanz des stationären Einzelhandels.
Lediglich bei Fernabsatzgeschäften, also per Telefon, Fax oder Internet, besteht ein gesetzliches 14 tägiges Widerrufsrecht.
Umtausch ist nicht Geldrückgabe. Es kann sein, dass es nur einen Gutschein oder andere Ware gibt.
Du kannst nur auf Kulanz hoffen.
Im online Handel greift das Fernabsatzgesetz, da kannst du innerhalb der ersten 14 Tage die Ware zurückschicken und das Geld erhalten.
Bargeld wirst Du nicht bekommen. Mit Glück bekommst Du einen Gutschein.