Getragene (unbeschädigte) Schuhe zurückschicken?
Hallo!
Ich habe vor einer Woche Schuhe bei bluetomato bestellt. Ich hab extra die Größe "berechnen" lassen auf deren Seite, bestellt dies das. Als die Schuhe dann kamen und ich sie probiert habe, kamen sie mir vorne an den Seiten schon sehr eng vor. Ich habe dann bei ein paar Freunden durchgefragt und alle meinten, dass die sich noch dehnen werden. Hab sie jetzt 3 Tage den ganzen Tag getragen und es wurde nicht besser. Heute hab ich beschlossen sie zurückzuschicken, habe natürlich auch ein rücksendeettiket usw bekommen, und das Paket aufgegeben. Bluetomato überweist den Betrag wieder zurück - jedoch meinte ein Freund von mir, das gilt nicht für schon getragene Schuhe die zurückgeschickt werden.. ich wollte nun fragen, ob das wirklich stimmt, und ich damit rechnen muss, dass ich das Geld nicht bekomme? Habe die Schuhe geputzt, die haben keine Mängel, in der originalverpackung mit allem zurückgeschickt. Auf der Homepage steht nicht, dass sie ungetragen sein müssen, und sonst könnte ich ja schwer erkennen, ob sie wirklich zu eng sind oder sich dehnen..
vielen Dank Schonmal für die antworten!
4 Antworten
Normalerweise darf man Kleidung und Schuhe nur zurückschicken, wenn man sie nur anprobiert hat, wie man es im Laden tun würde. Was du getan hast, 3 Tage darin rumlaufen (im Haus oder sogar auf der Straße?), geht ja weit über eine Anprobe hinaus. Könntest aber aus Kulanz trotzdem noch dein Geld zurückbekommen, wenn die Schuhe nicht zu abgewrackt aussehen.
Viel Glück! :-*
Natürlich sollten die Schuhe ungetragen sein, wenn du sie zurückschickst. Es ist eine Sache, wenn du die Schuhe anprobierst und findest, dass sie zu eng sind, das gilt dann nicht als getragen. Du bist aber 3 Tage mit den Schuhen herumgelaufen! Wer soll denn die Schuhe dann noch kaufen?
In der Wohnung kannst du sie tragen, aber sobald die Sohlen dreckig sind, war es das mit der Rücknahme
Dein Freund hat recht. Aber wenn die Sole wie du sagst noch keine Kratzer hat dann merken sie es vielleicht nicht