Geschenkte Apple App einlösen.
Meiner Mutter habe ich mit meinem deutschen iTunes-Konto im deutschen Apple-Store eine App gekauft/geschenkt. Sie bekam darauf hin eine Mail in der stand, dass sie eine App einlösen kann in iTunes. Öffnet sie iTunes oder den App-Store und geht auf "Einlösen", dann wird um ein Code gefragt, in der Mail steht aber kein Code.
Außerdem steht in der Mail an sie ganz unten kleingedruckt: "This iTunes Gift is redeemable only on the iTunes Store for the UK." Obwohl vor meinem App-Kauf angezeigt wurde, dass die App im deutschen Store eingelöst werden kann.
Wie kommt meine Mutter an ihre App?
Danke.
3 Antworten
Problem beseitigt: In dem Mail-Programm auf dem iPad wird ein zu betätigenden Knopf nicht angezeigt, also einfach über den Browser einloggen.
Ruf an und frag nach oder sende ein Mail. http://support.apple.com/kb/HE57?locale=de_DE&viewlocale=de_DE
Vielen Dank für diese geistige, leider nicht hilfreiche Unterstützung. gutefrage.net ist meist(!) schneller im Beantworten von Fragen.
Kann es sein, dass die Mail nicht richtig angezeigt wird? Der Code sollte auf jeden Fall dort sein bzw. per Klick einlösbar. Schau dir die Mail doch mal im Browser an.