Einen Artikel vom Black Friday deal zurück geben?
Ich habe per Rechnung etwas bestellt. Zwei zip hoodies der eine regulär für 69,99 und der andere dank dem Black Friday deal 50% billiger. Die Bestellung kam an und ich hab gesehen das ich den für 69,99 falsch bestellt habe. Ich hatte eine Diskussion mit meinem Freund warum ich denn so dumm sei und einen falschen Artikel bestelle.. er meinte man kann den nicht umtauschen weil es ein Black Friday deal war und wenn ich den retournieren würde mehr Geld zahlen müsste. Kennt sich damit einer aus? Der Kundendienst antwortet nicht auf meine Nachrichten.
4 Antworten
Onlinebestellungen kann man innerhalb von 14 Tagen immer widerrufen, egal ob Black Friday oder Ostersonderverkauf.
Du bekommst genau das Geld wieder, was du bezahlt hast.
Du hast im Netz 14 Tage Widerrufsrecht, kannst also alles bestellte innerhalb der 14 Tage ohne Angabe von Gründen zurück schicken.
Du bekommst dein bezahltes Geld zurück. Nicht mehr und nicht weniger.
Ob den Versand der Händler übernimmt musst du klären.
War der zweite Hoodie so günstig, weil der Kauf des ersten Hoodies eine Bedingung war, solltest Du mit dem VK Kontakt aufnehmen, ob er sich auf eine Retournierung und Gutscheinstellung einverstanden erklärt.
So hat der VK Gewissheit, dass das Geld in diesem Geschäftsjahr verbucht werden kann.
Kommt drauf an: Üblicherweise hat man ein Widerrufsrecht, worüber du vorab belehrt werden musst. Dazu hast du auch eine Widerrufsbelehrung erhalten.
