Dsl Vertrag 50k aber kommen 20k an wieso?
Leute ich habe eine 50k Leitung seid 3 Jahren, aber es kommen immer nur 20k an seid 3jahren!! Habe angerufen vor 1 Woche 2x wieso das so ist die meinten bei mir im Gebiet sind die Kabel oder sowas alt ich muss den Staat anrufen und fragen bei mir geht nicht über 20k.
Habt ihr Erfahrung gehabt?
Ist euch auch ma sowas passiert, wenn ja was habt ihr gemacht?
4 Antworten
Das ist völlig normal. Neue Kabel können nicht hergezaubert werden. Tarif dürfte sich trotzdem rechnen, auch wenn er (noch nicht) voll ausgelastet werden kann und 20k bringen immer noch genug durch die Leitung. Jammern auf gehobenen Niveau.
Hey Hellauf421
wer ist denn dein Anbieter?
Bei uns ist es so, dass dir per Auftragsbestätigung mitgeteilt wird, welche Leitung wir schalten werden. Der Bandbreitenkorridor bei einer VDSL 50 Leitung liegt bei uns zwischen ~27 MBit/s und 51 MBit/s. Alles was dazwischen liegt ist im grünen Bereich.
Nun ist noch entscheidend, wie du diesen Wert ermittelst, über einen Speedtest per WLAN oder über LAN (also per Kabelverbindung direkt zum Router).
Liebe Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft
Ach ok, schade. In dem Fall kann ich dann leider nicht tiefer gehend prüfen, was am Anschluss los ist. :-/
Aber vielleicht ist ja ein Wechsel zu uns nicht ausgeschlossen. In dem Fall stehen dann meine Kollegen und ich dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Liebe Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft
Über WLAN ist das aber meist normal, hast du schonmal versucht ein LAN-Kabel an den Router anzuschließen und die Geschwindigkeit dann zu messen?
Ja dann musst du dich bei deinem ANbieter beschweren.. den "..Kabel von der Stadt" hin oder her, die erfüllen ihren Vertrag nicht.
Lies dir deinen Vertrag durch. Dort steht "bis" 50.000 mb/s. Irgendwer wird die VIELLEICHT auch bekommen.
Der Laie bemerkt den Unterschied zwischen 20.000 und 50.000 ohnehin nicht.
Es gibt aber eine mindest Geschwindigkeit. Vodafone bspw. gibt je Tarif an das immer mindestens 40-60% der gebuchten Geschwindigkeit ankommen müssen.
Der Unterschied zwischen 20 und 50 ist enorm.
Generell stehen einem die zugesicherte Leistung zu. Egal, in welcher Höhe. Wird abgewichen, ist der Vertrag nicht vollständig erfüllt.
Bei mir ist es 1und1