"Die Sendung wurde beschädigt und wird zur Nachverpackung in das Paketzentrum zurückgesandt" - Mit welcher Verzögerung ist zu rechnen?
Ich erhielt Samstag eine Zustellankündigung für selbigen Tag (Samstag).
Das stimmte natürlich schon mal nicht. Die Zustellankündigung enthielt die Uhrzeit 09:00-13:30 Uhr. Allerdings erhielt ich die E-Mail ja auch erst um 16 Uhr. Paket natürlich noch nicht erhalten.
Nun sehe ich im Sendungsverlauf für Samstag den letzten Eintrag:
"Die Sendung wurde beschädigt und wird zur Nachverpackung in das Paketzentrum zurückgesandt"
Diesen Fall hatte ich noch nie. Wann kann ich nun mit meinem Paket rechnen?
Dauert dies i.d.R. länger? Oder mit welcher Verzögerung muss ich rechnen?
2 Antworten
Prüfe den Inhalt ganz genau nach. Oft kommt es vor, dass aus einem beschädigten Paket etwas verschwindet. Die Schuld ist dem Verkäufer zuzurechnen, denn er hat sein Paket so zu verpacken, dass es nicht beschädigt werden kann.
Ja, das dauert etwas länger. Sie machennoch eine verpackung drum, damit alles heile ankommt. 1-2 (WERK!) Tage, als wir das mal bei einem Paket fürs Büro hatten.
