DHL Paket wurde zugestellt, aber ich habe kein Paket oder Abholschein?
Mein Paket wurde vor einer Woche versendet und habe eine Tracking Nummer erhalten. So konnte ich den Lieferstatus meiner Sendung mitverfolgen. Jedoch steht da, dass meine Sendung heute erfolgreich geliefert wurde, doch ich habe kein Paket oder einen Abholschein erhalten, was mir Sorgen bereitet. Was sollte ich jetzt machen?
6 Antworten
Nachsehen, an wen es genau zugestellt wurde (Nachbar?) und dort fragen. Wenn da steht, dass Du es selbst in Empfang genommen hast, bei DHL reklamieren.
Manche Sendungen werden auch im Briefkasten zugestellt, z.B. kleinere Sendungen von Amazon.
Sollte die Sensung aus dem Ausland kommen wurde die beim Zoll zugestellt. Evt. bekommst in einigen Tagen dann die Sendung abgefertigt oder einen Abholschein.
Bei der Sendungsverfolgung kannst ja sehen in welcher Stadt es zugestellt wurde.
Sonst bei DHL anrufen. https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/express/kontakt-express/telefon.html
Warten, ob sich nicht ein Nachbar bei dir meldet. Falls nicht, einfach bei DHL anrufen und nachfragen.
Bei DHL kann man glaub' auch eine Unterschrift anfordern.
Ansonsten warte mal bis heute Abend, vielleicht hat ja ein Nachbar das Paket angenommen.
Dort anrufen und nachfragen, wo denn das Paket angeblich zugestellt wurde. Es muss ein Name angegeben sein und den soll man Dir nennen. Sonst einen Nachforschungsantrag in Auftrag geben.
Wen meinst Du mit "dort"?
Na selbstverständlich bei der Zustellfirma. In dem Fall DHL!
Und danke für die Ergänzung meiner Antwort ;-)
Wen meinst Du mit "dort"?
Einen Nachforschungsauftrag kann nur der Vertragspartner des Paketdienstes stellen; das ist i.d.R. der Absender.