DHL Paket zugestellt mit "Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt." aber nicht auffindbar?
Hi zusammen,
ich habe ein Handy an einer der Plattformen im Internet verkauft, die Handys ankauft.
Ich habe eine Sendelabel von der DHL von denen erhalten und das Paket verschickt.
Bei der Sendungsverfolgung steht nun:
"Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt."Ich weiß, dass es bedeutet, dass diese Großkunden bei der DHL sind und die Pakete im Paketzentrum bereits als zugestellt gelten bzw. eingebucht werden.
Mein Problem ist, das Paket wurde quasi zugestellt mit dem Text oben aber hat die Firma nicht erreicht. Ich habe kein Wertnachweis mehr für das verkaufte Gerät, ist halt etwas her... Was soll ich nun bitte machen, kann ich dafür wirklich zur Verantwortung gezogen werden? Wenn das Paket doch angeblich zugestellt wurde, kann ich doch nicht beeinflussen welche interne Prozesse die Firma da mit DHL hat. Die Firma sollte das doch mir auszahlen und dann die Ansprüche DHL geltend machen oder nicht?
Hinzuzufügen ist, dass dieses Paket bei DHL als Retoure deklariert ist.
Danke euch.
3 Antworten
Du meldest es beim Versender. Der stellt einen entsprechenden Antrag beim Paketdienstleister und meldet die Sendung quasi als "vermisst".
Ist es nicht auffindbar, zahlt die Versicherung. Da du ja nichts angenommen hast, kann es darüber auch keinen Nachweis geben.
Achso, du bist der Verkäufer.
Dann einen Kaufvertrag aufsetzen, bzw. eine Rechnung an den Käufer ausstellen und diese als Grundlage nehmen.
Falsch. Die Ankaufsfirma ist in diesem Fall der Vertragspartner von DHL und gilt als Absender. Also kan nur diese diese einen nachforschungsantrag stellen
Und es wir auch nur auf Nachweis erstatten von DHL und nur soweit wie das Paket versichert war
Das ist bei einem Versand an einen gewerblichen Aufkäufer völlig normal.
Die haben bei der Post aufgrund der Vielzahl an erhaltenen Paketen ganze Container stehen.
Wenn der Container mit Deinem Paket voll ist, wird er zum Aufkäufer geschickt.
Das wars.
Die Firma sollte das doch mir auszahlen und dann die Ansprüche DHL geltend machen...
Richtig.
Der Versender bin ich, ich kann keinen Antrag stellen, weil das Label mir zur Verfügung gestellt wurde. Bei dem Antrag wird aber ein Wertenachweis verlangt und wie oben geschrieben, habe ich das ja nicht mehr, ist entsprechend halt etwas her.
Genau das ist ja mein Problem.
Von welcher Nachweis sprichst du?