Braucht man zwingend den Retourenschein oder reicht ein DHL Aufkleber, welcher auf ein Paket eines Onlinehändlers geklebt wird?
Hallo, ich habe am Sonntag bei Freshlions bestellt. Das Paket kam am Dienstag bereits an, allerdings möchte ich einen Großteil meiner Bestellung retournieren.
Im beiliegenden Zettel des Paktes wird darauf hingewiesen, dass der Retourenschein auf der Website erworben werden muss (ja, ich muss die Kosten selber tragen) allerdings steht dort, dass dieser nicht vorrätig ist und somit kann ich ihn nicht kaufen. Ich habe mich bereits an den Kundenservice gewannt, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
Kann ich einen DHL Zettel mit Empfänger/ Absender einfach händisch auf das Paket kleben und versenden oder muss es bei Onlinebestellungen stets der Retourenschein sein?
Ich würde mich über Rückmeldungen freuen, ich fahre demnächst in den Urlaub und muss das Paket dringend abschicken um nicht auf den Kosten sitzen zu bleiben!
2 Antworten
Lt. Webseite kannst du auch selbst das Paket frankieren.
Das geht auch mit nem normalen DHL Aufkleber. Ich würde aber zur Sicherheit ne Rechnungskopie und ne kurze Nachricht reinlegen. Damit die auch sicher wissen zu welcher Bestellung die Retoure gehört.
Bei den vorgedruckten Labels ist das oft schon hinterlegt