Frage von Fredchen21, 130

Blau.de ersatz simkarte?

Wie kann man bei blau eine ersatzsimkarte anfordern? Geht das über die website? Wenn ja ist unsere komplette familie zu dumm fürs internet :D...

Und in der hotline muss man immer so ne stunde warten bis man dann dran kommt.... und eine minute kostet 20 cent O.o

Also gibt es eine möglichkeit eine ersatzsimkarte (mit gleichem guthaben und nummer usw.) Anzufordern OHNE ne stunde innder hotline zu chillen?

Wäre euch dankbar...

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 100

Hallo Fredchen21, 

du kannst die SIM direkt in deinem Kunden-Login bestellen. :) 

Am besten auf blau.de anmelden und dann diesen Link klicken: https://login.blau.de/auth/login?goto=https://www.blau.de:443/ecare/%3FcontentId...

Der sollte dich direkt auf die Bestellseite leiten, wenn du eingeloggt bist. :) 

Viele Grüße, Dörte

Kommentar von Fredchen21 ,

ich hab ne simkarte, wo ich diese option buchen will

Kommentar von o2Hilfe ,

Ja. :) Einfach dort einloggen und dann die Ersatz-Karte bestellen. Oder verstehe ich dich falsch? 

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy & Internet, 93

Eine Email wird oft erst nach mehreren Wochen bearbeitet, die Hotline erreichst du nach stundenlangen Warten oder nach dem 35. Anruf. So ist das geworden, weil o2 Blau übernommen hat. Geh lieber in einen o2 Laden, die vertreiben auch die Blau Prepaidkarten.

Kommentar von Fredchen21 ,

waren wir.... die haben gesagt, dass man das per hotline machen muss ^^

Kommentar von dadamat ,

Das ist typisch. Die Mitarbeiter in den Läden bekommen nur bei Vertragsabschluss eine zusätzliche Vergütung. Bestandskunden machen nur Arbeit, die nicht extra bezahlt wird. Geh in einen anderen o2 Laden, übrings, o2 hat schon Klagen am Hals, durch die praktisch nicht erreichbare Hotline.

Kommentar von Fredchen21 ,

geil! xD ....

Antwort
von Samika68, 84

https://www.blau.de/service/simkarte/

Unter "SIM-Karte bestellen oder tauschen"

Du musst allerdings registriert sein.

Kommentar von Fredchen21 ,

da komm ich einfach auf die mein blau seite.... nach dem anmelden...

Kommentar von Samika68 ,

Dann musst Du dich über die Navigation "Service" erneut bis "Simkarte" durchkämpfen.

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