Apple Reparaturanforderung - Wieso wird der Versandkarton nicht geliefert?
Hallo.
Ich habe mein neues MacBook jetzt 2 Monate gehabt und schon war der Display defekt.
Ich habe eine Reparaturanforderung gestellt und sollte einen Versandkarton zugesendet bekommen um mein MacBook einzusenden. Der Karton kam nie an.
Dann habe ich mich ein weiteres Mal mit dem Apple Support auseinandergesetzt und der alte Auftrag wurde aufgelöst und eine neuer Reperaturanforderung wurde gestellt. Der Support meinte es sei deren Fehler gewesen.
Jetzt kommt aber immer noch kein Karton an.
Was kann ich machen? Ich bin nicht mobil und es befindet sich keine Apple Store in meiner Nähe. Meine angegebene Adresse war richtig.
Danke (-;
wie lange ist das denn her?
beim ersten habe ich 2 Wochen gewartet und jetzt beim 2ten ist es schon 1 Woche her. In der Mail steht 1 bis 2 Werktage.
1 Antwort
Wie lang ist es her daß man Dir das zugesagt hat? Hängt auch vom Paketdienst ab. Ich hatte das auch mal. Habe auf den Karton gewartet, stattdessen kam ein Bote mit Karton, hat es eingepackt und mitgenommen. Vielleicht läuft es bei Dir auch so.