Amazon "Rücksendung bis:" abgelaufen?
Hallo,
Ich habe heute Amazon angeschrieben weil ich mein Smartphone zwecks Garantie zurück senden möchte und ich nicht wusste wie ich mich zu verhalten hatte weil ich es damals bei einem Amazon Drittanbieter gekauft hatte. Nun bat man mir kulanterweise (Amazon ist wirklich große Klasse :) ) eine Erstattung des Kaufpreises an und schickte mir dafür einen Rücksendeschein. In diesen steht jetzt jedoch da: "Rücksendung bis: 31. Januar 2016". Ich muss hier glaub ich niemanden sagen dass der schon lange abgelaufen ist. Kann ich das Gerät jetzt trotzdem zurück schicken. Ich mein, im Zweifelsfalls war es ja ein Fehler von Amazon und nicht von mir, oder?
MfG
3 Antworten
Deine Rücksende Zeit ist vorbei, wie du selber erkannt hast.
Amazon kann nichts mehr machen.
Wende dich am besten beim Hersteller, den nur beim Hersteller hast du Garantie, außer du hast bei Amazon eine Garantie Verlängerung beantragt, dann kannst du es amazon schicken.
Hatte ich auch vor ein paar tagen. Geh zur Amazon Homepage loge dich ein und begib dich ins kundencenter und beginne den live chat. Sag einfach dass die rüchsendung am 31.Jan.2016 da sein solte und du solltest ersatz beckomme
Wann hast du den Rücksendeschein bekommen? Erst kürzlich? Dann frag noch mal beim Support nach
Ja, aber ich habe doch erst gerade eben den Rücksendeschein bekommen.