Amazon Prime Kunde und Hermes zustell Problem?
Hi, ich bin Amazon Prime Kunde und habe am Freitag etwas bestellt und ich sollte es wieder am nächsten Tag also heute bekommen. Das Paket könne aber diesmal nicht zugestellt werden und ich solle mich bei Hermes melden. Habe eben mit Amazon telefoniert und die mit Hermes, angeblich würden die nicht zustellen, weil als Lieferanschrift ein Firmenname + mein Name stehen würde und Samstags Firmen nicht beliefert werden. Ich kann auf der Seite von Hermes nichts dies bezüglich finden. Hermes liefert immer verspätet und jetzt so eine Aussage??? könnte das stimmen? letzte Woche hätten die auch am Samstag zustellen müssen und haben z.B. angeblich versucht Sonntags zuzustellen und geliefert wurde auch wieder am Montag.
2 Antworten
Bei uns liefert Hermes im Industriegebiet samstags nichts aus. Das ärgert zwar die Leute, die da auch wohnen, aber bisher wurde von Hermes das noch nicht geändert.
Wirst also mal wieder auf Montag warten müssen.
Vielleicht solltest Du das mal bei amazon melden, damit die in einem solchen Fall nur DHL nehmen.
Amazon-Support melden = mehr wie 3 unzumutbare Vorfälle bei Hermes, demnächst nur noch per DHL!
Ich habe exakt das selbe Problem, nach 3x kann man Hermes sperren lassen, habe 5x per Hermes bestellt, 4x verspätet, 1x Verlust, das hat dem Amazon-Kundenservice gereicht am Telefon. Ausdrücklich sagen, man wünscht keinen Versand durch Hermes mehr!