100k Leitung versprochen aber weniger kommt an und wird benutzt. Wo liegt das Problem? Kann ich den Vertrag kündigen?

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6 Antworten

Hallo Creyd,

kannst du die Down- und Uploadwerte mal direkt aus dem Router auslesen? Dafür musst du in die Konfiguration des Routers.

Insofern auch dort andere Werte angegeben sind, kann ich gerne mal die Leitung prüfen und schauen, woher die große Diskrepanz kommt.

Viele Grüße Tobias P. von Telekom hilft

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Kommentar von Creyd
04.01.2016, 15:45

wo kann man diese denn ablesen

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Kommentar von Creyd
04.01.2016, 15:48

Die DSL Downstreamrate beträgt 109.341 kbit/s und die DSL Upstreamrate beträgt 41.247 kbit/s

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Kommentar von Creyd
04.01.2016, 17:03

durch Ein lan Kabel wird es besser, das hab ich schon einmal ausprobiert, aber der Router steht in einem andern Zimmer, deshalb ist das nicht möglich

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Kommentar von Creyd
04.01.2016, 18:28

na gut trotzdem danke

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Da kann aber etwas nicht stimmen, denn so etwas sagt auch die Telekom eben nicht zu, so jedenfalls in unseren Hütten.

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Das 100k Maximal 100MBit/s bedeutet ist mir bewusst, aber da die Ergebnisse des Speedtest nicht mal annähernd einem Virtel der besagten Werte entsprechen ist es schon ein wenig lächerlich wie wenig bei uns wirklich ankommt 

Ich probiere mal später bei der Telekom anzurufen, falls sich was ergibt werde ich es hier als Antwort reinstellen

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Wie weit ist denn die Entfernung zum Router, wie der Empfang? Versuch mal ein PC direkt per LAN anzuschließen und zu sehen wie viel ankommt. Wenn dort dann 100k (oder etwas weniger) ankommt, dann liegt es an der Entfernung, dem Gebäude (Wände) oder deinem Gerät. Was für ein Gerät wurde für den Speedtest verwendet? Welchen WLAN-Standard? Wie viele WLAN-Antennen? Bei n und 1 Antenne und dann mittelmäßiger Empfang, wäre es beispielsweise kein Wunder, dass nur 10 ankommt.

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Du hast einen Vertrag mit MAXIMUM 100k, Lese Deinen Vertrag richtig durch.

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Kommentar von hanszi
04.01.2016, 13:29

generell gilt aber die mind 75% des versprochenen (zumindest bei Kabel Deutschland / Vodafone) und da ist 20 v 100 eindeutig zu wenig 

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Leider bedeutet 100 k nur maximal 100 k.

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