Ich wurde soeben Opfer einer unbefugten Transaktion auf meinem Steam-Konto. 185 Euro wurden ohne meine Zustimmung in Steam-Guthaben umgewandelt und damit ein Spiel gekauft. Ich bin schockiert, da mein Konto mit allen verfügbaren Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet ist.
Meine Fragen:
1. Kann das Geld auf mein Bankkonto zurücküberwiesen werden?
2. Wie sind Ihre Erfahrungen mit dem Steam-Support in solchen Fällen?
3. Wie hoch sind die Chancen, eine Rückerstattung zu erhalten?
Ich benötige dringend eine Lösung, da ich das Geld für wichtige Ausgaben brauche und mit dem Steam-Guthaben nichts anfangen kann.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Erfahrungsberichte!