Also es geht hierbei um folgendes. Damals noch vor einiger Zeit, konnte man ohne Probleme seinen Brawl Stars Account wiederherstellen, falls man beispielsweise sein Gerät gewechselt hat und vergessen hat die Supercell-ID mit dem Account zu verknüpfen, was einem ja mal passieren kann. Und da hat der Supercell Support einem immer sehr gut weitergeholfen, und es gab eigentlich keine Probleme.
Doch nun ist mir seit neustem aufgefallen, dass es irgendwie mittlerweile unmöglich geworden ist seinen Alten Brawl Stars Account wiederherzustellen. Denn jedesmal wenn ich versuche einen Alten Brawl Stars Account von mir wiederherzustellen, bei dem ich eben damals vergessen habe die Supercell-ID zu verknüpfen, kommt am Anfang immer nur dieser Surge Support-Bot und fragt einem dann nach der Spieler-ID, den Namen und der Trophäenanzahl. Und nachdem ich all diese Daten KORREKT so dem Surge Support-Bot gebe, kommt sofort eine Automatisierte Antwort die besagt, dass der Wiederherstellungsprozess des Brawl Stars Account aus irgendeinem Grund nicht fortgeführt werden könnte. Und darunter ein Sinnloser Hinweis der besagt, dass ich ja unter meinem Google Play oder Apple Game Center Account schauen könnte ob dieser Brawl Stars Account eventuell verknüpft ist, was er natürlich nicht ist, weil ich mich sonst doch garnicht an den Support wenden würde!!!!!! Und es kommt jedesmal egal was ich auch tue nur diese eine Automatisierte Nachricht, und dieser inkompetente Surge Support-Bot leitet mich einfach nicht an einen Menschlichen Mitarbeiter weiter. Es gibt um genau zu sein irgendwie mittlerweile garkeine Möglichkeit mehr von Selbst mit einem Menschlichen Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen. Und es ist ja in meinem Fall kein Einzelfall, ich habe nämlich tatsächlich zuhauf Videos dazu auf YouTube gefunden, welche nach einer Lösung für dieses gewaltige Problem bezüglich dieses sturen Surge Support-Bots suchen. Aber aktuell lässt Supercell irgendwie nicht zu, dass man auch nur in irgendeiner Weise Unterstützung vom Support von Supercell bekommt.
