App Stores

505 Mitglieder, 5.943 Beiträge

Apple Guthaben nicht erhalten?

Hallöchen, ich habe ein Problem. Gerade habe ich mir 2 mal 10€ Apple Guthaben geholt. Leider ist mir dann aufgefallen, das mein Guthaben nicht aufgefüllt wurde. Ich habe dann im Kaufverlauf nachgeschaut, ob er eventuell irgendein Abo verlängert hatte, das ich vergessen habe zu kündigen, es war jedoch nicht der Grund. Ich habe meine E Mails überprüft, ob ich da irgendeine Rechnung bekommen hatte, fand jedoch genauso nichts. Ich habe mich dann mit meiner Apple ID abgemeldet, wieder angemeldet und mir wurden dann tatsächlich 10€ Guthaben angezeigt. ich wollte mir dann das Abo, was ich vor hatte mit dem eigentlichen Geld zu kaufen (Discord Nitro) holen, jedoch wurde meine Zahlungsart wieder abgelehnt. Als ich nachschaute, sah ich das mein Guthaben wieder verschwunden war. Ich wollte versuchen den Apple Support zu kontaktieren, weiss jedoch nicht wie. ich möchte eine Rückerstattung anfordern, er möchte aber das ich mir vom Kaufverlauf einen Artikel auswähle, wo es Probleme gab, aber wie soll ich das machen wenn mir nichts angezeigt wird?? Weiss jemand wie ich das richtig melden kann? Oder ob es eventuell noch andere Lösungswege neben dem Apple Support gibt? Schonmal Danke im vor raus und eine schöne Weihnachtszeit

Überwachungsapp auf handy finden(samsung)?

Hallo ich hab da mal eine frage, ich und eine Freundin glauben das sie eine überwachungsapp auf ihrem handy hat, wie kann ich herausfinden ob da eine drauf ist und wie können wir sie eventuell entfernen. Uns ist mehrfach aufgefallen das beim starten von WhatsApp ein schwarzer bildschrim abgebildet ist und ein zeichen gezeigt wird außerdem ist uns aufgefallen wenn wir etwas schreiben das ihr freund paar Tage später genau über die themen redet. Danke schonmal im voraus:)

Ungekündigtes Google play Abo Zahlungspflichtig unter speziellen Voraussetzungen?

Bei Google Play kann man ja für manche Apps ein Abo abschließen (zb. 10€/Jahr Werbefrei) wenn man das Abo mit einer Guthabenkarte bezahlt hat und sonst nie eine andere Zahlungsart benutzt hat was passiert mit dem Abo, wird es automatisch beendet? Wenn man kein Zugriff auf den Acc mehr hat (Logindaten vergessen) auch keine Handynummer oder Alternative Email Adresse. Und u.U. auch die Anschrift fehlerhaft wäre. Immerhin könnte man beispielsweise durch die IMEI nummer wenn man das Smartphone finanzierte den Käufer des Smartphones ermitteln. ist da was in den AGBs geregelt für die Abo Verkäufer, in einem solchen Fall? Welcher aufwand wird betrieben um den Zahlungspflichtigen zu ermitteln?