Ich warte seit Mitte Juni 2012 auf die Auszahlung des Guthabens aus der Jahresendabrechnung. Man wird immer nur hingehalten und Anfragen werden in der Rekordfrist von 2-3 Wochen beantwortet.
Ich habe seit Juni mehrfach freundich und auch in schärferem Ton um die Auszahlung gebeten. Ohne Erfolg. Habe jetzt die Schnauze gestrichen voll und habe das Ganze einem Inkassounternehmen übergeben. es handelt sich zwar "nur" um 245 €, aber haben oder nicht haben.
Auf jeden Fall NIE WIEDER PRIOSTROM oder EXTRAENERGIE !!!!!!!
Tolle Rabatte, ja. Auch tolle Boni am Jahresende. Aber wenn man auszieht oder Geld haben will, machen die total dicht. Laut AGB steht mir das Guthaben zur Auszahlung zu oder per Verrechnung mit Folgeabschlägen. Diese Abschläge waren allerdings vorab bis zu meinem Auszug Ende August bezahlt. Dann wollte man mich zwingen den alten Vertrag mit an die neue Adresse zu nehmen. Auch hierzu steht in den AGB, daß Priostrom ein solches Angebot machen darf, aber der Kunde die Wahl hat, ob er das Angebot annehmen möchte oder nicht. Wollte ich nicht, da mein Mann schon seit 5 Jahren bei seinem Energieversorger ist. Also warum dann wechseln wenn man zufrieden ist??? Tja und dann fiel bei Priostrom die Klappe und nichts ging mehr. Telefonisch jemanden zu erreichen ist hoffnungslos und sollte man doch wider Erwarten mal im Kundencenter durchkommen, kriegt man kompetenzfreie und teilweise freche Antworten.
Ich lasse mich nicht mehr von denen verarschen, denn hier gehts um mein Geld. Mit den Abbuchungen für die Abschläge waren sie ja auch überpünktlich. Und das ist mein Geld mit dem die seit über einem halben Jahr arbeiten und machen was sie wollen. Ich hatte zu Priostrom für Strom noch Eprimo für Gas. Die hatten innerhalb von 2 Wochen nach meinem Auszug die Endabrechnung fertig und mir mein zuviel gezahltes Geld zurückerstattet. Kann ja wohl nicht sein, daß Priostrom für sowas ein halbes Jahr braucht oder noch länger. Ist auch kein Ende abzusehen. Man reagiert nicht auf meine Emails oder Briefe.
Bin gespannt was da noch kommt. Habe keinen Bock mehr auf freundliches Rumgelaber. Ist in 10 Tagen kein Geld auf meinem Konto geht die Angelegenheit vom Anwalt zum Gericht und die sollen entscheiden, wem hier was zusteht oder nicht.
Leute, laßt Euch nicht unterbuttern oder in irgendwas reinzwingen. Es gibt immer eine Lösung. Laßt euch nicht von denen hinhalten oder unter Druck setzen. Ein Inkassoverfahren kostet nicht die Welt und der Schuldner muß die Gerichtskosten tragen. Ich als Gläubiger bin mit 25 € in Vorkasse gegangen, damit der Anwalt das Mahnschreiben losschickt, aber das muß Priostrom zurückzahlen. Mir ist egal wie weit ich hier gehen muß mit Gericht und so. Ich bin im Recht und das wird auch der liebe Herr Geschäftsführer von Priostrom lernen müssen. Lieber investiere ich das Geld in einen guten Anwalt als das ich Priostrom damit durchkommen lasse !!!