Sonderkündigung?
Hallo Leute,
ich habe eine kleine Frage. Ich bin umgezogen (noch nicht ganz aber fast) und habe davon meinen Anbieter in Kenntnis gesetzt. Diese hat mir dann am Telefon nun mitgeteilten, dass ich kein Recht auf eine Sonderkündigung habe.
die Situation:
Ich ziehe mit meiner Verlobten zusammen (diese hat Telekom Cable) und ich 1&1 DSL. Ich habe eine 100K Leitung gebucht und diese kann mir in der neuen Wohnung nicht zur Verfügung gestellt werden (Maximal 16K Leitung). Laut der Homepage von 1&1 habe ich ein Sonderkündigungsrecht, wenn meine gebuchte Leistung nicht erbracht werden kann (Nehme mal an, dass dies nicht der Fall ist) Ok. Ich wär einverstanden, wenn ich nur die 16K zahlen müsste für den Rest der Laufzeit. Schwachsinn aber würde ich eingehen.
Nun hat die Dame am Telefon meinen Vertrag von 100K auf 50K reduziert und um weitere 24 Monate verlängert. Warum muss ich denn jetzt weitere 24 Monate bezahlen? Und warum kriege ich die 50K Leitung und nicht die 16K? Ich zahle jetzt 51€ mtl statt 39,99? Und das für etwas, was ich eh nicht nutzen werde, da wir bei der Telekom 250K haben.
Wie stehen da meine Chancen? Besteht ein Recht auf Sonderkündigung? Soll ich es erneut versuchen oder mein Schicksal akzeptieren?