Unterscheiden wir erst einmal zwischen Umtausch und Reklamation. Es gibt im stationären Einzelhandel kein Recht auf Umtausch (im Gegensatz zum Fernabsatz). Ob und in welcher Art der Umtausch abläuft liegt immer im Ermessen des Einzelhändlers. Da die meisten Geschäfte hier sehr kulant sind glauben viele, es gäbe da einen Rechtsanspruch. Dem ist aber nicht so.
Deine Boxen sind defekt. Es geht hier also nicht um einen Umtausch, sondern um einen Gewährleistungsanspruch. Und da hast du genau definierte Rechte. Du hast bei neuer Ware eine gesetzliche Gewährleistungszeit von 2 Jahren. Das heißt: Wenn innerhalb dieser Zeit bei normalem Gebrauch ein Defekt auftritt, muss der Verkäufer diesen beheben. Entweder muss er reparieren oder das gleiche Produkt neu aushändigen (das ist kein Umtausch). Interessant an der Behauptung, dass du die Boxen übersteuert hättest ist da die Tatsache, dass bei Mängeln, über deren Ursache Uneinigkeit herrscht, innerhalb der ersten 6 Monate der Verkäufer beweisen muss, dass der Käufer der Verusacher war. Nach den 6 Monaten (ab Kaufdatum) erfolgt eine sogenannte Beweislastumkehr. Dann muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel schon beim Kauf vorhanden, bzw. durch Fehlerhafigkeit des Produktes vorprogrammiert war. Beides ist in den meisten Fällen ein Ding der Unmöglichkeit.
Kurzum: Da die Boxen noch keine 6 Monate alt sind, hätte dein Boxenverkäufer vor Gericht noch nicht einmal den Hauch einer Chance und wenn er nicht absolut inkompetent ist weiß er das auch und versucht somit also nur, dich für dumm zu verkaufen.