Dass ein E-Bike-Motor kaputt geht, und dann noch so plötzlich nach einer 2-wöchigen Standzeit, ist so wahrscheinlich wie ein Sechser im Lotto. Deswegen kann der Anbieter auch eine 1-jährige Garantie auf etwas geben, was sowieso nie kaputt geht.
Der Fehler klingt nach der Sensorik bzw. Steuerung des Motors. Also muß erst mal versucht werden den Fehler aus zu lesen, vielleicht auch ein Update auf zu spielen. Das wirkt manchmal Wunder.