Hallo, ich habe einen 10€ Gutschein von Otto erhalten und diesen eingelöst. Jedoch musste ich die Ware zurücksenden da sie nicht dem entsprach, was in der Beschreibung stand... jetzt wird mir der Betrag des Gutscheins belastet. Ist das rechtens?

So von 5-15% Rabatte?

Selbst dann nicht, wenn die noch lange nicht abgelaufen sind. Geht man von dort aus weiter, dann gibt es überhaupt keine Rabatte.